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阿里全球速卖通假货泛滥 引美国小企业主集体抗议

2024/2/7 19:06:46发布22次查看
近日,美国著名新闻媒体buzzfeed发表了一篇主题为《美国小企业正在努力抵制来自中国洪水般的假货》的文章,引发网络热议,阿里巴巴旗下的全球速卖通身陷假货风波再次成为众矢之的。
全文翻译如下:
中国的阿里巴巴是世界上最大的在线购物平台,随着它在美国的扩张,也给美国的小企业们带来了诸多烦扰。美国境内数量众多的小企业向记者表示,他们的产品已经被阿里巴巴大规模地仿造和山寨,造成了非常严重的后果。
去年春天,tannia ospina忙完了她一天的童装生意,当她准备进入梦乡时,instagram上突然出现的一个消息让她感到非常震惊和愤怒,几乎流下眼泪。
这是她两岁女儿的一张照片,女儿穿着她亲手为她缝制的美人鱼连衣裙。然而,该照片却被不法商户盗取用作仿品的广告中,并且堂而皇之地以极低价格在阿里全球速卖通上出售。阿里巴巴是世界最大科技公司之一,竟然干出如此恶劣行径,令人不敢相信。
在新泽西州哈斯布鲁克高地,32岁的ospina独立经营belle threads多年,规模小且知识产权保障工作艰巨。然而,她独立设计的知产被阿里巴巴全球速卖通全面洗劫不说,而且以极为低廉的价格被大量山寨,ospina在全球速卖通上发现了大量自己产品的仿造品,数量十分惊人。令人感到更为愤怒的是,这些卖假货的商家未经她的许可,公然用她的女儿照片来宣传。
她花了几个月的时间要求阿里巴巴删除列表,但阿里方面从未回应。很快,她知道自己不是第一个与之对抗的企业:该网站的中国老板马云及阿里巴巴集团被很多西方大品牌蔑视。他们坚持认为,虽然中国网络购物在持续上涨,虽然阿里巴巴已经成为顶级网购平台,但对于泛滥成灾的假货熟视无睹的态度令人不能容忍。
“你们可能会认为这种侵权的案例只会发生在nike或louis vuitton这些大品牌上” 她告诉buzzfeed 新闻. “你不会想到这种情况也会发生在我们这些小企业身上。”
长期以来,监管机构和跨国品牌都在批评阿里巴巴,其在2016年第四季度的国际商业零售业务同比收入增长了288%。它的海外扩张之所以如此迅速,部分原因是阿里巴巴全球速卖通,针对西方消费者网站的快速增长。
buzzfeed新闻发现,阿里巴巴可以对ospina这样的美国小企业产生破坏性的影响。来自 29家不同的美国儿童精品店的业主表示,他们的设计已经被阿里全球速卖通平台复制并出售,而且经常使用他们自己的摄影来做广告。
部分当事人还告诉buzzfeed 新闻,中国商人使用阿里巴巴向美国零售商批量出售其产品的仿品,并直接向消费者出售。但大多数人表示,当他们试图向阿里巴巴反映问题时,他们也没得到任何回应。
这是ospina设计的产品,她放在自己的网页上,但随后这个设计被仿造并在阿里全球速卖通上销售。
虽然ospina和其他小企业主试图要求阿里巴巴将其设计的假冒产品国片删除,但其要求根本未获得重视。
阿里巴巴2014年在纽约证券交易所上市,并且发展迅猛。阿里巴巴中国市场销售的商品价值在一年之间,从394美元就达到了4,850亿美元。 相比之下,亚马逊公司去年净销售额近1360亿美元,而ebay公司报告的价值为795亿美元的商品在其网站上销售。阿里巴巴的市场规模绝对超过了ebay和亚马逊的总和。
对于那些大品牌如路易威登和巴宝莉这样的巨型奢侈品公司而言,监管世界上最大的在线交易平台已经成为一个大型奢侈品公司不断的挑战,对于这些企业取胜的经验而言,这是一场双赢的战斗,部分原因是他们的律师团队和数十亿美元收入。但对于ospina这样的美国郊区个体户来说,那就难如登天了。
律师事务所戴维斯·赖特·特雷梅因(davis wright tremaine)的合伙人roxanne elings说:“这感觉就像是一场鼹鼠游戏,如果你不这样做,你就会被淹没。“ 他帮助客户关闭了超过4500个卖假冒奢侈品的中国网站。“一个小公司,我对他们的感觉,他们已经经不起再多伤害了。奢侈品和时装公司的喜好源于他们有足够的资源来。但对于小公司来说维权更为困难。
总部位于中国杭州的阿里巴巴,在2014年创下历史最高的首次公开募股纪录,从投资者中筹集了218亿美元,估值达2300亿美元。据“福布斯”消息,阿里巴巴首席执行官马云已经成为中国企业的国际形象,也是世界上最富有的人之一,净值约290亿美元。
马云在1月份会见了唐纳德·特朗普总统时表示,将在未来五年内在美国创造一百万个新的就业岗位。这个雄心勃勃的数字是基于将美国企业家和小企业带到阿里巴巴的电子商务平台上,让他们的产品在中国和全球广泛的新兴市场中曝光。
特朗普听了很开心,将马云称作是一个“非常好,非常好的企业家,世界最好的企业家之一。“
当选总统后特朗普表示,“这是我的工作。”,“马云和我将做更多伟大的事。
在川普大楼会面后仅几个星期,美国贸易代表发布了一份报告标记阿里巴巴淘宝市场“臭名昭著”卖假货。
报告称,“目前报告的假冒和盗版水平已经高得令人无法接受。假冒伪劣商品对美国创意产业构成严峻的经济威胁。”
阿里巴巴当时的回应说,贸易代表的报告“忽视了阿里巴巴为保护知识产权权利人所做的真正工作,阿里巴巴协助执法机关把假冒伪劣者绳之于法”。阿里巴巴质疑这份报告是“根据实际情况或受到当前政治环境的影响。“
但据了解,该报告是来自国际公司包括伊夫圣罗兰,古奇和巴伦西亚近十年的诉讼,这些诉讼指责阿里巴巴未能从其市场上清除造假者。中国政府也认为阿里巴巴容许平台上兜售假货,充斥着各类无证摊贩。
去年6月份,公众对阿里巴巴的愤怒再创新高,当时马云说:“今天的假货质量比正品质量好,价格好”。但几天后,马云便在《华尔街日报》专栏上澄清了的言论意图。
“如果不保护原有的设计,商标和技术类似于窃贼,这不仅对创新有害,而且对市场的完整性也是有害的。” 马云在专栏中写道。“我们绝不会容忍任何盗版和山寨的行为。”
在马云带来混乱局面的几个月之前,阿里巴巴已经采取了一些措施来加倍打击假冒,该公司在一份声明中告诉buzzfeed新闻。 阿里巴巴表示,从2015年8月至2016年8月期间,它已主动移除380多万份侵权产品信息,从淘宝平台上关闭了约18万家知识产权侵权商店。
10月,该公司对系统进行了简化,将假冒伪劣报告制作成一个“知识产权保护”平台的系统。阿里称,权限持有者可以使用该网站报告伪造产品,开展公司审查版权文件的调查,以确定是否发生侵权。该公司表示,如果权利持有人积极在该平台上举报侵权的供应商,其移除措施将更强。
该报告系统本身容易受到那些不利行为者的伤害,他们向竞争对手的供应商或产品提出非法移除请求,近四分之一提交给系统请求的反馈显示是恶意的。 对于一个合法的要求,成功的跟踪品牌记录,阿里公司开发了一种快递处理系统,该系统在不到一个工作日内批准99%以上的请求。
截至2016年底,已有1,100多个品牌在快速通道登记,其中大部分为国际品牌。“让小公司熟悉这个报告系统成为阿里巴巴的首要任务,”阿里巴巴说,“我们正在积极努力,为所有用户,特别是小型企业提供更加友好和高效的服务。”
阿里巴巴称,今年1月份,包括路易威登,玛莎和三星在内的公司与中国公司建立合作伙伴关系,打击假冒伪劣产品,利用阿里巴巴的系统每天扫描数千万件产品清单以清查假货。
来自阿里巴巴集团的晨星的消费者权益策略师r.j. hottovy告诉buzzfeed新闻,他认为该公司已经能够“限制”其网站上的假货销售。
“我认为他们已经取得了成功,”他补充说。“你永远不会实现100%的消除假货。...如果交易是好的是真实的,它可能是。事实上,在像淘宝这样的消费市场上,很难100%消除。“
五月份,阿里巴巴进入了另一个打击假货的组织,加入了一个华盛顿州的贸易协会国际反欺诈联盟(iacc),其成员包括顶尖的奢侈品和技术品牌,允许权利持有人通过该组织提交删除请求。
但同一个月,阿里巴巴的成员身份被暂停了,因为iacc的成员们质疑该公司没有做足够的工作来淘汰其市场上的假货。
当时阿里巴巴表示,解决假冒问题需要“强有力的行业合作,我们认为阿里巴巴等中介人必须是解决方案的组成部分。”该公司表示,将继续与品牌合作解决这个问题。不管怎样,我们是iacc的成员。“
一名律师和知识产权顾问joseph gioconda说道:“如果给被指控为侵权的主要推动者的公司一个成员资格,那么就该质疑下这个组织建立的目的是什么了。“,“如果你结识了黑社会之后,你不会邀请他们吃晚饭,并谈谈将如何去一起工作。”
gioconda表示,阿里巴巴必须表现出“真诚地采取有效措施来处理涉嫌猖獗假冒的指控”,他才会支持该公司的成员身份。
阿里巴巴表示,截至2016年9月,iacc计划已经有6,807名卖家被禁止,超过197,000笔潜在的侵权名单被移除。
像京东这样的其他中国电商平台,能与亚马逊相媲美,让“正品行货”成为主要卖点之一,特别是电子产品和知名品牌商品,赢得了消费者口碑。另外一个阿里巴巴的网站天猫商城,作为一个更高端,更可靠的中国线上市场却被“称赞”为有强大势力的假货平台。
知识产权顾问bharat dube表示:“即使在中国,其他网站和电子商务平台也有其他的解决问题的办法,但阿里巴巴似乎无法控制。”
奥斯皮娜(ospina)在她家中做起了小生意并将它视为一个充满激情的工作,而她白天则是一名律师。她的女儿是她的第一个模特,她用自己的家作为她的摄影工作室。这个业务从2014年开始,现在她雇佣了一小队服装工作人员来为她的每个设计做准备。
她最受欢迎的物品之一是美人鱼连衣裙,售价为58美元。但是,在阿里的速卖通上,仿冒品随处可见,每件价格从4美元到8美元不等。她说,竞争已经破坏了她的声誉,她没有钱去打官司,也没有时间在法庭上质疑卖家。根据她与buzzfeed news分享的信件所言,即使她有资金来请律师,她也不知道卖家是谁,而且阿里全球速卖通从未回应过她的投诉。
奥斯皮娜的经历不是一个特例,其他小企业主也有类似的故事。
去年五月,little faces apparel的所有者珍妮弗·达勒姆(jennifer durham)发现了一个阿里全球速卖通供应商使用自己照片的副本供应商,该供应商正在出售她的设计副本,作为一组内容的一部分,还包含林赛·卡林斯基(lindsey callinsky )的little dude n dudette 。
阿里巴巴tong lok儿童服装的卖家,一件t-shirt和绑腿售价不到7美元,是达勒姆(durham) 和callinsky在店内销售手工制品的一小部分。callinsky的绑腿售价为32美元,callinsky的顶级售价为26美元。
达勒姆与阿里全球速卖通的客户服务代表联系称,当她要投诉商家时,公司的在线系统就不断给出错误信息。
“显然,我的设计被仿制了,”她对客服代表说。
根据buzzfeed新闻评论的通信,该代表回应说,“我懂了,这是侵权行为。
这绝对是侵权行为,”达勒姆回答。
我明白了,”代表说。“这需要在最短时间内解决。”
五天后,达勒姆试图通过阿里速卖通的报告系统再次提交报告给供应商,并让代表直接向管理员发送电子邮件。但是,她的请求就被忽略了,即便她发送了证据说仿冒品用来做广告的照片是她社交媒体上的照片。提交了这个问题近一年后,tong lok 儿童服饰公司仍然在卖她的设计。
“我是一个小企业。 “达勒姆说。“我没有很大的利润去支付昂贵的律师费打官司,争取权益,耗尽我所有的利润去打一个国际官司。在商业上,这对我来说没有意义。“
就像达勒姆一样,许多与buzzfeed news交谈的小企业主都表示,他们请不起律师来维护自己的产品。 阿里巴巴要求企业提供证明,他们是版权所有者或他们原来制作产品的证据,然后阿里才会对可疑仿冒品采取措施。但是,即使是对有设计版权并有律师的小企业,有时也无法保护他们的设计。
经营the pine torch的托斯卡(mariana toscas)非常熟悉在阿里速卖通上执行美国版权维护的挑战。她于2015年开通网上商店后不久,她发现她受版权保护的设计被假冒伪造了,并在阿里速卖通上卖给美国小零售店。
她于2015年开通网上商店后不久,她说她发现她受版权保护的设计被假冒伪造,并在阿里全球速卖通上卖给小美国零售店。
她说:“我可以对天发誓,我每天醒来都有一个新的网站出售我的设计。” ,“这是癌症。 一旦中国卖家提供了,阻止这些假货就像试图阻止传染病一样。“
受版权保护的设计,两幅半鳄梨的绘画,在“let's avocuddle”一词旁边藏着一束香菜,最初是由犹他州小型设计公司the papered tribe的艺术家shaley cochran绘制的, cochran给了托斯卡斯版权。
即使有律师和版权注册记录,通过阿里全球速卖通投诉系统,托斯卡也投诉无门。经过一番预估,她因为假货泛滥而损失的销售额大约10,000美元。
little dude n dudette的老板lindsey callinsky表示,她停止了三个畅销产品,因为�...
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