阿里比较有特色的四种文化
一、太极文化
创始人的个性会深深影响着这家公司的文化,华为受任正非的影响非常大,阿里受马云的影响很大,百度同样也受李彦宏的影响。
公司ceo的个性不一样,文化展现出来肯定是千差万别。
马云喜欢打太极,阿里很多人也喜欢打太极。太极其实是一种理念,每个人所看到的和悟到的都是不一样的,所以文化也会不同。太极有阴阳,也就是有正反,它是矛盾的但又是统一的。所以想要学阿里的一些套路,如果光学一些点会非常难,除非你能够真正理解它整个内部的运作机制是怎么样的,否则的话很可能会走偏。
二、革命文化
阿里早期是销售导向的,其销售人员绝对是值得聘请的,他们无论是业绩还是能力都很厉害。无论你给他们一个什么样的产品,他们都能够帮你卖出去,而且卖得很high。因为他自己相信这个东西,他们与客户已经变成了一种同盟的关系。马云对毛泽东思想是比较重视的,我自己也觉得毛泽东思想是非常不错的,做业务的,尤其是对于ceo们,建议大家可以学一下毛泽东思想。
三、武侠文化
这是淘宝的特色,淘宝之前每年都会举办武林大会。阿里每个人都有一个花名,最早从2003年才有的,因为2003年开始有了武侠的文化,这是一个非常有意思的事情。离开了阿里以后,大家见了面,一说话你就知道对方原来是阿里的。而且很多人不知道真名,只是知道花名。这是一个非常强的文化,员工哪怕离开了这家公司,都会深深地有些烙印。
四、fun文化
因为阿里工作很辛苦、很累,所以有一些轻松的打造氛围的活动,比如集体婚礼、兴趣派、年会、阿里好声音等等。阿里有很多的兴趣派,例如摄影派、乒乓球派、羽毛球派等,每年都会组织兴趣派的活动,包括展会等。大家也可以结合自己的公司特点,做一些能够营造氛围的事情。
每家公司都可以基于我们的业务、人群打造特色的文化,这些东西是学不来的。比如银行,你想打造一个fun文化,挑战非常大,因为它本身是非常严谨的。所以,不同的公司,不同的业务,它会诞生不同的文化形式。
在阿里做领导是非常不容易的,有很多在外企做领导做得很好的,在阿里为什么活不下去?因为阿里不是靠你的过去获得认可的,需要你有真刀真枪,能够靠你的个人魅力,靠你做出来的结果影响这个团队,否则的话,你就很难在阿里生存下去。
阿里企业文化落地的3大金手指
一个是沟通渠道,一个是文化系统,一个是激励制度。这三个在阿里的文化建设当中发挥的作用是很大的。无论是对于创业团队还是一些大型公司,确保上下级以及平行的定期和不定期的沟通是非常有必要的,这个确保大家对于文化,对于信息的理解保持一致,一旦员工和管理者对公司的决策、业务方向、文化现象理解出现偏差和不一致,这个公司的文化凝聚力就会明显地下降。
建议对于初创团队,比如说十几个人,几十个人个的时候,每个月,至少每个月能够保证全员的一次沟通,可以是半天时间,可以是一个小时,当然形式的话可以多样,但是一定要沟通,沟通的内容和形式的话,由各个业务的领导来定。
有几点是很关键,比如公司的一些业绩增长,让大家看到成果兴奋。第二,最基础的做事原则,要反复地强调。第三,能够借这个机会了解一下员工的状态,听一下员工的心声。对于初创阶段,可能没有那么频次高的新员工培训,每个月的沟通可以很有效地能够让员工了解公司的发展阶段,以及公司的方向,以及该干什么不该干什么的有效途径。
刚才讲的第一个抓手就是反复讲,确保沟通通畅,信息的传递透明,和大家的理解一致。另外一个,在阿里做的比较多,而且比较有效的一个抓手就是丰富的文化活动,年会也好,一些特色活动也好,节日活动也好,包括每年组织的一些活动。这些活动本身是为了让大家能够在其中体验和感受到文化,你跟他讲这家公司的文化是怎么样,是没用的。只有让他自己在其中感受到被关怀,被尊重,有归属感,这个时候他会对这家公司的文化产生认同。
另外一个增强员工归属感的,一年香,三年出,五年沉,就是为了鼓励员工在这家公司更好地更长时间地工作,我们可以设置一些目标性的接力,让他们为这个目标奋斗。这个相对挑战比较大一些,尤其对90后的同学,他们的变动比较快。还有一个抓手就是激励制度,刚才讲了价值观加入到绩效考核,这本身是一个鼓励大家有价值观的行为表现。
除了这个之外,我们也可以设置一些奖项,奖项可以说是文化的风向标,你想鼓励什么样的行为,你就设置什么样的奖项,如果说你特别想强调,你就把奖金设置地高一点,当然奖励的形式可以丰富多样,结合公司的特点,奖金这个行为供参考。刚才跟大家简单分享了企业文化落地的几个抓手。接下来跟大家分享企业文化的本质到底是什么?一开始有朋友问到,初创阶段,业务那么麻烦,要不要抓文化?有一书叫《组织文化与领导力》,这个是埃德加·沙因的一本著作。埃德加·沙因也是住址文化之父,他的总结非常有道理。说白了,企业文化,为什么要做企业文化?就是为了让企业更好地发展。如果说企业的业务得不到发展,公司不能成长,这个企业文化不是一个好的企业文化。
企业文化的目的不是让大家其乐融融,而是说希望大家为了共同的目标去努力,帮助公司实现目标。
跟大家分享一个案例和一个小故事,之前有一个团队,这家企业来参观阿里学习交流,也知道阿里的文化做得不错,发现阿里的办公用品是放在那边随意领取,员工用完了可以自己拿,想用哪个就用哪个,完全开放式的,不记名,不登记,因为这个是基于对阿里员工的一种信任,当然背后其实阿里的员工也的确能够很自律。他们看到这样,回去也用了这样的方式,让员工自己领取,随便拿随便用,但是发现放到那就没了,放到那就没了,他们只是看到了一些行为或者表面的东西,但并不了解员工内心深处到底是怎么认识的,就是说它的基本理念和基本的假设是不同的,所以说不能照搬一些装饰、布置,只是照搬这些东西,企业文化是不会起到作用的。
要搭建一个好的企业文化,必须要从底层做起,要先理清楚大家共同的认识是什么,尤其一些基本假设,比如说相信员工是在没有领导监督的时候,会努力干活还是会偷懒。有的人会相信无论有没有领导,只要是他感兴趣的工作就会努力工作,有的人则认为,没有领导监督,无论什么样的工作,员工都会偷懒。基于不同的假设就会制定出来不同的制度,不同的制度就会产生不同的行为。所以说企业文化的建设,要配合公司的发展阶段,由内而外地各个层次需要做详细的梳理,统一的来做,才可能取得很好的作用。
有朋友提到了如何把握文化打造的尺度?本来想打造一个自由的文化,结果导致了懒散。我不知道公司在提自由文化的时候,有没有具体的行为标准,在阿里做企业文化,有一个很好的点,我自己感觉,就是能落到行为上,有具体的案例来描述这种行为是还是不是。你们要清晰地判断出来什么是自由,什么是懒散,说实话,单口相声的感觉不是特别好,有点憋屈。我可以谈一点跟企业文化相关的。最后,文化的四个层次要一致,机制的建立要基于精神核心,行为模式要符合机制的要求,物质层面要能支持行为和机制的运转,这样才是
真正的文化落地,否则就会出现墙上文化、亚文化、暗文化等现象。
总结三点:
1.企业文化要高调的做,用常识去做。
2.企业文化的核心不会变,但内容和形式都会变。
3.在实际决策人没有变的时候,可以做文化升级,不建议做变更。