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当说起中国电商产业,体重最大的两大巨头,无疑是马云手下的阿里巴巴集团和刘强东执掌的京东商城,其余的几家,市场份额少到几乎可以忽略。最近国外研究机构emarketerr发布了中国十大电子商务零售商的排名,据报告,阿里巴巴和京东以58.2%与16.3%的市场份额主宰了国内电商市场,即使面对老牌霸主阿里巴巴,新进者京东的影响力正在不断攀升。不仅如此,作为执掌人的马云与刘强东也积极活跃在大众的视野之内。排除掉这两者,快速崛起的团购平台拼多多也短短三年的时间里一跃到了第三的位置,占电商销售额的5.2%,此前其份额仅为0.1%。而国美、苏宁和唯品会列为中国电子商务市场上其他迅速崛起的公司。但处于主导地位的阿里巴巴与京东所占销售额度合计就达到了74.5%。
7月16日,京东创始人刘强东出席美国财富头脑风暴科技论坛并接受了主持人的提问,面对国外媒体的疑问刘强东就当下中国电子商务行业的热点问题进行了解读。在针锋相对的问答下,刘强东所表现的中国商人式的精明也表现得淋漓尽致。当谈及面对老牌竞争对手阿里,新晋势力拼多多时,刘强东的一些言论也引起了国内网友的激烈讨论。
下面我简单摘要了几个问答并做了一些个人分析:
q:你最大的对手是阿里巴巴,相比于京东,美国的大多数人都更熟悉阿里巴巴。你觉得和阿里巴巴相比,你们的优势在哪里?
a:刘强东回答道:“第一,我们有着不同的商业模式,京东有着全国性的平台,有直营系统,也有自己的市场模式。第二,不论零售商工业现在和未来怎样改变,有三件事从来没有变过。对于顾客来说,他们只在乎质量、价格和服务。所以,我不是很在意不同的商业模式,我只在意顾客的体验。我们更关注用户的体验所以我们只卖真货,并且我们有着最好的快递服务,这些都让京东和中国的任意竞争者不一样。美国人多数只知道阿里巴巴,来中国购物你永远不会忘记京东。”并强势表示只要你在中国购物三次你就会有答案!
从刘强东的话语中可以总结出来:对比阿里巴巴,京东优势在于京东的直营系统、物流体系、只卖真货。其对于品质的追求,物流的体验十分重视,这也是京东优越于其他电商购物平台的两个重要的方面。剖析阿里巴巴和京东商城,走的是完全不同的两条路线。马云领导的阿里巴巴,以做平台、建生态为主要思路,定位交易平台和电商生态圈,模式很轻,风险也比较低,而刘强东领导的京东商城,自建物流,自建仓库,自营品牌,走了一条模式较重的扩张之路,两者一张一弛,一轻一重,走向不同的发展方向。
在如今阿里已经成为人均产能最高的中国互联网公司,净利润之高只有百度公司能与之匹敌,在品类市场方面,天猫稳扎稳打,稳坐女性市场,客户的消费频次和消费总额都显著高于京东;从京东集团方面,而京东则抓住了3c数码这个老本行,以正品保真为武器打击阿里被诟病“假货多”的软肋。虽然整体仍在亏损,因为它还在金融、云计算、大数据、智能物流、国际化等方面进行大规模的投资,但已经扭转了长期巨额亏损的局面,前期的巨大投入阶段已过,重资产开始转化为利润率,综合报表也是亮点颇多。两相对比,京东有较多的指标落后于阿里巴巴,但要考虑京东属于后起之秀,则重资产投入大,回报周期长,可以说是阿里称霸独占国内电商行业的又具竞争力的对手!
q:如何看待拼多多,拼多多从微信获取大量用户,对京东在微信的入口有何影响?
a:刘强东回答说:“拼多多的top10、20、100的产品同京东的产品重合非常少,且京东的用户群体和产品品质跟拼多多相比是另外一个level,拼多多对京东的影响非常少。”
据了解,拼多多也作为即将上市的新晋实力派在国内市场也是名声大噪,面对着势头颇猛的后辈,刘强东略有一点轻视的意味。一时之间,刘强东言论与拼多多上市争议挂钩,其言论被认为成是对拼多多的贬低。其实早在六月,刘强东面对央视记者的提问曾公开场合批评拼多多。并表示,当一个商品的价格便宜到一定程度的时候对消费者没有一点好处,你是浪费了无数的钱并且一点也没有省下来,在消费者面对不断的上当受骗之后终究有一天会明白便宜其实没什么好货天上永远不会掉馅饼。京东作为中国第二大电商公司,而拼多多则是被认为最有可能挑战京东地位的新兴电商平台,这场京东与拼多多之间的战争,我想必然并不会在短时间内结束。刘强东的意思显然一点没有认可国内电商三足鼎立的态势,反而对双雄争霸的结果充满信心。在他看来在中国,京东的对手只有阿里巴巴,弱小的拼多多还不在眼里。
q:中美如今的关税问题,并好奇对京东会产生什么样的影响
a:刘强东表示“京东考虑的是顾客的感受,如果中美之间有了什么问题,从美国进不到货,自己可以转而从欧洲、日本、韩国或其他国家进货。主要还是顺从顾客的意愿,如果顾客可以接受美国的价格,就可以继续供应。但如果顾客认为美国的价格太贵,我们还有很多其他的选择。”
在当今贸易战这个大环境之下,国与国之间的贸易相比之前变得有些紧张。当主持人颇有心机的提到了中美如今的关税问题时刘强东短暂的思考过后,用着平实并坚定的语气答了一声“嗯”然后十分肯定地说:对京东来说,不会有什么问题!并随之表示京东更注重的是顾客的感受。刘强东曾在内部信中表示:“两年前我们以物流为载体开始了在东南亚地区的布局,今年通过与谷歌的合作,我们也将继续开拓欧美和其他市场,将中国模式反向拓展到海外,实现低成本、高效率的中国制造通全球、全球商品通中国。” 并带有强大的自信称在今后的十年,京东的供应链服务将大力输出到全球市场。总结来看,刘强东一直强调京东以客户为主的宗旨一定能够经得起时间的考验。那么就让我们拭目以待,看看这位活跃于台前的掌门人会如何带领京东走向真正的巅峰。刘强东这样回答记者,你认为说的有道理吗?京东和阿里巴巴你觉得哪家会更
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