摘要：4月18日，腾讯正式推出多人协作的在线文档产品——腾讯文档，支持随时随地创建、多人协作式编辑等，可实现qq、微信等多平台的编辑和分享。马化腾也在朋友圈转发，可见其重视程度。多人在线文档，并非新概念，更非颠覆级产品，但是腾讯的入局，是瞄准企业服务的信号。从各大巨头的云服务，再到阿里钉钉、石墨文档（今日头条投资），企业服务如今成为了新战场。
卧薪尝胆，qq团队的answer ball
一直以来，腾讯内部都鼓励内部竞争。从qq和微信的关系就可见一斑，从近期上线的手游《绝地求生》也存在上线两个版本来看，腾讯把内部竞争看成是内生动力。
正式上线之前，腾讯文档已经在tim等产品上进行了一年的孵化，月活跃用户突破2000万人。腾讯文档的入口包括微信小程序、qq、tim、web官网，当然腾讯文档app也独立上线。同时，腾讯文档不受终端的平台的限制，可在pc、mac、ios、android、ipad等平台使用。目前腾讯文档只支持word、excel文件，未来可能会加入如ppt在内的更多办公文件。
从马化腾的朋友圈可以看出，此次腾讯文档是qq团队的产品。自微信问世后7年，产品如日中天，张小龙一战封神，qq团队也憋着劲要做出回应。腾讯文档并非涉及数亿人的社交产品，但是对腾讯企业服务的布局不可谓不重要。这一次的 answer ball 足够提气。
巨头入局，企业服务的鲶鱼效应
腾讯依靠微信和qq，牢牢抓住用户的社交命门。前有米聊，后有来往、易信，但都未对腾讯造成实质性威胁。甚至在社交领域屡战屡败的老对手阿里都转而拥抱企业用户。2014年底，阿里钉钉问世，自此掀起了中国企业级市场颠覆性的变化。
也许是战略重心的问题，腾讯在企业级市场显然走在了阿里后面。截至2017年1底，钉钉注册用户数量达到1个亿。而企业微信官方数据显示仅有150万家注册企业、3000万的活跃用户。
除了阿里钉钉，在线文档类产品还有「一起写」、「石墨文档」等产品。一起写cmo杨军近日透露：目前「一起写」服务的个人用户超过600万，企业用户超过10万家。「石墨文档」的创始人吴洁也透露，石墨文档已服务近千万个人用户、12 万家企业用户。
对于创业公司老说，这样的成绩已经足够亮眼。而阿里、腾讯两大巨头，一旦在企业服务的领域展开厮杀，未来就将变得不明确。积极的是，腾讯的入局是企业服务潜力巨大的表现，搅动市场的鲶鱼也会令竞争者收益。而令创业者们担忧的是，鲶鱼的到来，是对自身业务的强大威胁，互联网市场或许没有太多赢家通吃的先例，但是巨头厮杀，多是双雄并立，诸雄散退的结果。
办公刚需，专业才会更出色
企业市场从来都不是无人问津的资本沙漠，只是用户的关注度不高。
诸如百度云、阿里云、腾讯云已经在企业云计算领域展开了角力。对于中小公司和创业者来说，云服务并非刚性需求。真正的刚需仍然来自差异化更小的职场人，那就是办公。
微软给上班族创造了 office 软件，但是文件需要有效地流通。于是本为社交打造的软件就成为了首选。qq、微信是重灾区。之所以称之为“重灾区”，在于产品本身定位并非办公，而是社交。更何况用户更不想将办公和社交混杂在一起。
qq作为pc霸主，产品本身从pc出发，生态也更加完整。这与pc办公的常态较为契合，使用也更加方便。但是qq用户群体的年轻化，是职场新人与领导的一道鸿沟。于是办公瞄准了腾讯的另一个应用：微信。
微信立足于手机应用，界面简洁，不同于qq的年轻张扬，较为受职场人的喜爱。但是天生在pc端的劣势也导致微信在办公时效果欠佳。估计很多人还记得初入职场被领导微信支配的恐惧。
术业有专攻，产品要有清晰的定位，而不能一味追求大而全。腾讯看到了办公的刚性需求在企业市场的巨大潜力。阿里钉钉给腾讯做了一次好的示范工作。但是钉钉和企业微信正因为从企业着手，必须企业共同使用，个人灵活性较差。
腾讯文档的杀手锏是提供灵活的个人办公服务。腾讯文档和阿里钉钉不同的地方在于，腾讯仍然是以个人办公的角度出发，解决轻量化、小规模场景办公，而非钉钉从上到下的整体规划。这也是去中心化，高效率的体现。
结语：无论是无论是企业的云计算服务，还是公司、个人的办公应用平台，都已经逐渐成熟，成为职场的刚需产品。腾讯文档在此时杀入战局，也足见其重视程度。无论是收割用户还是占领市场，企业市场都是腾讯不可或缺的领域。最我们关心的不是鹿死谁手，而是谁能创造出真正的好的产品。