(一)与搬家预约搬家时间
一般我们在搬家之前需要与搬家公司进行联系,接线员或者网站留言之后说明自己的情况例如家庭所在位置以及新家的位置,需要搬运的物品种类和数量等,客服人员会记录这些信息稍后会由负责此次搬家的师傅直接与客户联系询问具体情况并约定上门时间,我们只需要在家耐心等待就可以了。
(二)根据搬家周期和运送次数计算费用
师傅根据与客户约定的搬家时间就开始提供上门服务了,对于小件物品客户可以自行进行打包,大件物品则会有专业的搬家师傅进行打包和搬运,搬家师傅会按照行驶的里程和搬运的次数进行费用结算,一般对于家庭而言一到两次运输就可以完成整体的搬运。
(三)完成搬家满意度diao查
搬家在完成了运输和费用结算之后就算是完成了这个客户的搬家任务,之后会有客服人员致电对服务质量进行满意度diao查和顾客反馈,只需要如实告知情况进行打分即可,完成满意度diao查之后就算是完成了整体的搬家的服务流程。
通过以上的介绍希望大家对于搬家的大致流程有一定的认识和了解,尤其是对于di一次接触搬家工作的人们,在如何与搬家公司合作的方面起到指南的作用,让大家清楚的了解到与搬家合作的时候,应该如何合作如何下单如何与搬家公司沟通,尽量做到轻松顺利的完成搬家工作。