其实对每一个淘宝卖家来说，肯定在运营店铺的过程中会遇到一些疑问，可是又希望能够取得官方的答复，其实阿里小蜜就能够协助到各位，那么今天我就来给各位介绍一下阿里小蜜到底能够做些什么呢?
一、替代淘宝人工客服，经过小蜜就能一键完结，比如检查物流、申请退款/售后、运费险等一键式功用。
二、在线交流、回复敏捷，革除我们等候的时刻，这样我们也不用常常抱怨客服回复音讯慢，半响解决不了问题。
三、售后服务，我们如果遇到不能处理的问题，能够直接问它。
四、检查天气情况，手机话费充值、机票预定等生活服务。而且充话费已经成为了使用频率非常高的一项服务。此外，还有很多人经过小蜜检查天气情况，订阅机票，或是打发时刻能够调戏它，我们都用的很熟练。
如果各位买家遇到着急需求处理的问题而人工客服又需求等候时，无妨测验智能服务，在许多时候能够协助我们解决这一系列的问题，如果你还没有用过，能够到后台去找找小蜜跟它聊聊天，你会发现，有了智能客服，确实能够在第一时刻帮到你不少。
进口在哪?
阿里小蜜是人工智能客服，晋级后又叫“客服小蜜”。淘宝会员发起的每个问题由阿里小蜜机器人先进行系统判别，非复杂问题继续由机器作答，复杂问题人工完结。寻觅人工客服直接找人工服务目的：“我要找人工”、“人工客服”等。
打开手机淘宝app，我的淘宝-必备工具-客服小蜜，在客服小蜜对话页面，直接输入“人工客服”，页面就会出现“联络人工客服”提示，点击即可联络人工客服。