阿里国际站近日发布了《阿里国际站风险健康子规则》新公告(以下简称公告)。
公告称,为更好地提升商户朋友合规经营店铺的能力,从而提升服务买家的能力,营造良好的商业环境,平台在星级的支持下,对风险健康评分进行了升级;从店铺过去365天在网站上的违规扣分和异常履约率进行综合评分,升级为因店铺在网站上违规扣分和商品雷达推送违规任务后未整改(包括删除违规点、下架、删除)的商品任务数;业绩异常金额将进行综合评分,满分为100分。
此次升级给了商家更清晰的优化行动点,让商家更容易理解和提升支持度。
该规则将于2022年12月15日公示,2022年12月22日起施行。
该版本健康分指数将于2023年2月7日起取代旧版风险健康分指数,并在星级评定中应用,次月生效。
商家可查询2023年2月7日的预测星级。
阿里巴巴国际站的风险与健康子规则显示,根据店铺在网站上违规的扣分情况,商品雷达推送违规任务(包括删除违规点、下架、删除)后商家未整改的商品任务数,对异常业绩金额进行综合评分,满分为100分。
健康评分将纳入星级支持基本要求,具体影响因素如下:违规扣分以商家“我的体检中心”近90天违规处罚记录中记录的扣分计算;根据商品雷达过去90天内未整改的违法商品任务数,扣除风险和健康分,每完成一个任务扣1分;异常履约金额计算为最近365天累计异常履约金额,异常履约金额=(最近180天有“逾期交货”和“异常履约信息”订单的付款金额)+(最近365天有“180天收汇但没有交货”订单的付款金额)。
健康评分将应用于商家星级的支持:作为评分指标;买家服务基础要求有门槛指标,风险健康得分小于等于60分,商家不会晋升为星级商家(降为0星)。
雷达对违法商品任务整改建议:建议每天定时去马后台,产品管理-产品管理-商品雷达(违法问题待整改)模块查看是否有需要整改的违法商品任务;进入产品雷达违规整改页面,根据问题详情进行针对性整改。
点击“立即优化”进入产品编辑页面,可以对产品进行编辑和修改,支持批量整改(删除/移除)。
如果商家不同意推送任务,可以点击“申诉”,填写申诉理由(注意:一个商品只能申诉一次,不是所有类型的违规都可以申诉,只能申诉有“申诉”按钮的商品),3个工作日内返回申诉结果;商品投诉成立的,不计入违法任务,不扣分。
阿里国际站laundress洗衣粉和家居清洁产品将从阿里国际站移除,kapsul金淑和其他商品将从阿里国际站移除。
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