公告显示，发布日期为2022年12月19日，生效日期为2022年12月26日。
买方物流市场买卖双方如发生合同纠纷，应本着公平诚信的原则友好理性协商。
双方不能自行调解的，任何一方向外贸服务市场投诉的，适用本规则的规定。
买方物流市场根据具体情况通过服务市场阿里旺旺、电子邮件、电话等方式向买卖双方发送与争议解决相关的提示或通知。
，构成争端解决基础和结论的有效组成部分。
买方物流市场作为独立的第三方，本着公平、公正、公开的原则，只对双方提交的证据进行形式审查，并以此为基础，对纠纷责任的归属和纠纷调解做出结论。
如果您对调解决定不满意，您仍有权采取其他争议解决方式解决争议。
但在通过其他争议解决途径达成最终决定之前，仍应先履行调解决定。
并且在申请受理方面，买家申请退款后，买卖双方可以选择自行协商、要求平台介入或者通过司法途径解决现有纠纷。
如有任何一方要求平台介入，平台有权依据本规范调解纠纷。
买家应在订单支付后、接受服务前申请退款，并明确告知服务商自己的诉求。
在平台争议处理期间，有下列情形之一的，平台将暂停处理相应争议:买方和服务方双方同意协商解决争议；任何一方告知平台已向司法机关申请纠纷解决或者向公安机关报案的，应当等待案件的判决结果。
在平台的纠纷解决过程中，买家和服务商双方通过协商就退款金额达成一致，但平台会根据双方达成的协议操作相应的交易金额和/或保证金。
在平台上解决争议后，有权根据结算结果向买方和/或服务商支付全部或部分交易款项和/或，或者由服务商(或买方)根据结算结果向买方(或服务商)支付相关款项。
支付交易款项或后，服务商(或买方)仍需根据处理结果承担责任的，由买方和服务商自行协商或通过其他渠道解决。
阿里国际站发往德国、法国的订单必须满足epr体系符合性要求，阿里国际站的木质磁性钓鱼玩具等商品将被剔除出阿里国际站的风险与健康子规则。