信息信用卡效果是用以顾客淘宝旺旺联络店家请求处理税票时，在线客服能够依据推送该信用卡，正确引导顾客填好开票信息。
顾客填好后，相匹配的订单信息发票请求，便会进到阿里巴巴发票信息后台处理，您可今后台处理查询相匹配信息内容并入录开票信息。相匹配后台处理实际操作请点此查询。【信息信用卡】效果适用下列情形：
一、订单信息淘宝承认收货超出30天，顾客没法独立依据淘宝手机端网上请求处理税票：
1、依据【千牛卖家-闲谈对话框-智能客服体系-信息信用卡】向顾客推送【开票信息填好的信息信用卡】，依据该效果顾客能够再度网上递送发票请求需求。
注：当今智能客服体系-信息信用卡 使用取决于智能客服体系能载入到的订单信息，订单信息不限定是不是成功买卖，若智能客服体系=没法载入到订单信息，请店家自主线下推广纪录顾客开票信息后开票。信息信用卡效果操作指南请点此查询。
2、顾客依据【智能客服体系-信息信用卡】填好开票信息并递送今后，该发票请求便会进到阿里巴巴税票服务渠道的税票目录中等候店家开税票并入录开票信息，店家实际的操作流程请点此查询。若店面为《天猫发票处理规范》管制的店家，在店面规范起效日起提交订单的订单信息，则该发票请求可能进到10天的补偿倒数计时。补白名称：规范起效前造成的订单信息，顾客依据信息信用卡请求处理后，阿里巴巴税票后台处理不容易标明有倒数计时，体系软件也不会全自动补偿。可是您必须依据在规范管制時间内进行开税票，若顾客进行举报，则会依据您具体的开税票进行時间展开判罚。
二、顾客不容易使用网上请求处理开税票效果，淘宝旺旺联络店家索票如上第一条标明，只需顾客的订单信息時间仍在体系软件能够载入的领域内，您都能够依据推送【信息信用卡】正确引导顾客请求处理税票。
温馨提醒：
1、《中华人民共和国电子商务法》第十四条 明文规定：电子商务渠道运营人销售产品或是出示服务项目理应依规出示纸版税票或是发票等购料凭证或是服务项目票据。
2、《天猫违反承诺实施细则》明文规定，天猫商家回绝出示或是回绝依照服务承诺的方法出示税票的（特别产品以外），顾客若进行举报，举报创建则每一次依照一般违规操作扣六分。因而请您妥善处置。