从上一篇文章中，我们学习了如何为旺旺朋友添加评论和分类。
做好这些事情的最终目的是为了更好的做好精准客户群营销。
然后，有的卖家可能会问。
即使我加了评论，分类了，有可能还是记不住一些朋友的信息。
我该怎么办？
这种情况确实存在，比如朋友是否交易过或者只是咨询过，之前和朋友交流过什么内容。
在阿里旺旺，卖家及其所有好友的聊天记录都会自动保存。
当你不记得一个好朋友的时候，你可以通过聊天来记住它。
旺旺聊天记录的目的不仅是为了查看之前和朋友的交流情况，也是为了作为交易纠纷的证据。
那么如何看待买家朋友的聊天记录呢？
要查看朋友的聊天记录，双击旺旺好友列表中的好友图标，打开聊天窗口，点击聊天窗口顶部的“聊天记录”下拉按钮，在弹出菜单中选择“查看本地聊天记录”按钮，打开“消息管理器”窗口，右侧窗格中会显示该好友的所有聊天记录。
打开消息管理器窗口，您可以看到所有朋友都显示在左侧窗格中。
此时，如果想查看其他好友的聊天记录，只需点击列表中的好友图标，右侧窗格就会切换显示相应的聊天内容。
如果朋友聊的太多，可以点击下面的翻页按钮，一页一页的查看。
以上是如何查看淘宝旺旺好友的聊天记录。
在下一节，边肖将告诉你如何及时与客户互动。