【2017年，线下的小微商家们正在成为电商巨头的新一个兵家必争之地：线下尤其是小商家代表的体量，仍然在零售中占据非常大的比例；小商家是过去中国零售业飞速发展过程中，被忽视的一个群体，他们身上有非常宽广的改造空间。】
文/ 罗东 编辑/ 邱月烨
11月1日，同龄人忙着算计双十一要买什么的时候，陕西的85后张飞涛，却忙着开车到附近的村落。
他带了自印的4000多份彩页传单，和手下见人就发，告诉乡亲们，双十一期间，一定要来自己刚刚加盟、升级的京东便利店，进店挑好物。
11月2日，张飞涛的京东便利店正式开张。便利店本身不算大，约莫在500平左右，但门口的气派不小，包括伊利集团祝贺开业、旺旺集团祝贺开业等大红横幅几乎铺满了便利店所在的小楼。
这还不是最显眼的：进门前一定先见到硕大无比的京东吉祥物joy，门上也有京东赠送的两条横幅：京东11.11,进店挑好物。
张飞涛告诉《21cbr》，以前双十一，作为超市经营者只能在一边看着线上的狂欢，如今自己终于有机会参与到这个中国最大的人造购物节，不用和往年一样，担心线上的发达影响线下的生意了。
在11月2日，共有1111家京东便利店正式开业，京东商城新通路事业部市场营销部总经理王征称，“我们感觉像办了一场集体婚礼。”
双十一，某地区京东便利店开业
把火腿肠和方便面放一起，
小商家需要补课
张飞涛是陕西咸阳人，大学毕业后曾在西安工作，他告诉《21cbr》，自己其实一直心里有创业的想法，就是没什么机会入手。去年6月，通过一次偶然机会，得知京东来人做了一个项目宣讲会，就去“凑热闹”。
张飞涛回忆：“当时上面讲了什么，我也没听明白，但会散了后找到宣讲的负责人要了名片，以后保持着联系。”
张飞涛认识的负责人李明，是京东新通路事业部陕北终端业务部客户经理，李明告诉《21cbr》，其实当时的项目还是如今的京东线下便利店，是京东掌柜宝（京东集团旗下一站式b2b订货平台）的供货业务。当然，日后的京东便利店中，也有很多是当初的掌柜宝供货门店直接升级的
彼时，京东线下便利店的图景对公众而言还不清晰。在京东新通路事业部内部，也一直处于稳步推进，低调行事的阶段。
2017年4月，刘强东突然宣布未来五年京东要开超过一百万家便利店的时候，新通路事业部也应该感受到了压力。也正是那时起，刘强东提出了“无界零售”的概念：正式向合作伙伴开放京东基于零售的基础设施。
4月10日，刘强东宣布，未来五年京东将在全国开设超过100万家京东便利店
2017年，线下正在成为电商巨头的新一个兵家必争之地：线下尤其是小商家代表的体量，仍然在零售中占据非常大的比例；小商家是过去中国零售业飞速发展过程中，被忽视的一个群体，他们身上有非常宽广的改造空间。
贝塔斯曼亚洲投资基金(bai)的管理合伙人龙宇，直言不讳地对《21cbr》表示，其实没什么新零售或者无界零售，其实就是国内线下零售业过去太落后了，如今需要补课。
如龙宇所说，对小商家而言，确实需要补课。张飞涛告诉《21cbr》，自己的父母一直在老家经营超市，光景好的时候能把超市从100多平米扩充到500平米，近年来生意却不好做了，“不知道为什么，越来越多的人看上我们这个镇子，甚至连1000多平米的大超市也都有了，父母的思维比较老式，很难和他们竞争。”
王征佐证了这个说法，她介绍，有些店主确实缺少门店运营的技巧，在他们考察的店面里，甚至有的店主都把洗衣液和食品放在一起，不知道火腿肠应该和方便面放在一起（因为人们买方便面多半买根火腿肠），京东发展线下便利店店，除了提供配货服务外，其实有更多管理上的经验和增值服务，还要输出。
整个京东都能卖！
去年6月，张飞涛联系到了李明，断断续续沟通过一年后，最终决心辞掉工作，回家经营父母的超市——以引入京东线下便利店的方式。
张飞涛说，真正促使他下定决心的，是京东的物流。自己其实平时不太网购，但一次抱着试试看的态度，在京东上买了块表，第二天货物就到了，正是物流的及时赢得了他对京东的信任。
在接触京东前，父亲常开车去当地最大的批发市场进货。
张飞涛告诉《21cbr》，批发市场里的东西以陕西当地的品牌居多，基本保真，就是鱼龙混杂，有正经的大牌子，也有一些小厂家的杂牌子，质量参差不齐，但优点是长尾、小众的快消品应有尽有。所以，尽管加入京东便利店，自己目前的货物比例仍然有一半配比是从当地进货，其余从京东掌柜宝进货。
通过京东掌柜宝进货，最大的好处是省事、品牌多、配货快，而且不受到地域局限，“比如北京的二锅头，可以在掌柜宝上找到好几款，本地批发市场就不行。”张飞涛说。
此外，例如京东双十一，京东除了在商城的平台给消费者设计了五花八门的优惠政策，其实在掌柜宝平台也设计了多种优惠礼包。
王征告诉《21cbr》，“我们今年的双十一启动的很早，因为今年要针对商家，给他们也设计采购优惠，然后让他们能以一个不错的价格提供给消费者。”
在服务店主的时候，京东新通路事业部的口号是：整个京东，都能卖。王征强调，重要的其实不是单纯给商家供货，而是帮助商家拓展一些高利润的品类，以突破他们传统经营的天花板。
王征举了一个例子：在江苏有个店主，自己有三家店，年中时突然发现顾客买东西的时候，总问有没有婴儿用品。新通路事业部帮他做了分析，原来当年赶上一波生育高峰，于是建议店主把店里的货架的十分之一拿出来做“实验”，去掉那些销售慢的产品，全部放置母婴产品。
王征介绍，正常快消品的毛利可能在20%-25%之间，母婴用品可以到37%左右，这样改动后，每个月的利润可以提升几千块钱。对于京东便利店，京东还会鼓励他们多拿一些进口食品，这类商品的消费已经在国内有普及的趋势。
在京东的设想里，这些京东便利店未来不只是小超市，还会是一个社区服务中心，京东可以嫁接多种服务。如代收包裹，每个包裹可以拿到1元钱的佣金，帮京东周转维修的货品，每单也可以有7-10元的佣金。
张飞涛目前最关注两个现实问题：一是掌柜宝的进货价格能再优惠点；二是店里的收银系统是老式系统，希望未来能有更智能、更便捷的系统。对于“未来社区服务中心”的构想，张飞涛表示非常乐于接受，毕竟创业的心思肯定不只是一家小小的超市。