若您已收到工商投诉后，建议您：
1.自检自查商品是否确实违规：结合消息提示核实违规与否，如明确违规建议及时修改；如无法确认是否违规，建议先下架商品，建议咨询当地监管部门（如工商局/物价局/市场监督管理局）确认是否有问题，如有问题风险则及时改正或停止销售该
商品，如无问题可以与监管部门如实反馈；
2、建议配合监管部门的工作人员沟通：调解是在双方自愿前提下进行的，被投诉方有自主选择是否接受调解，和是否接受投诉方条件的权利，如调解无结果，被投诉方有可能进行其他渠道的维权（如法院起诉）。
【温馨提示】
相关监管部门在调解的同时，也会针对商品进行调查，核实是否涉嫌违法（如广告法等），如商品确实违反法律法规要求，则存在责令整改、行政罚款等处理；如相关监管部门将商品违法情况反馈至淘宝平台，平台核实违法行为存在，也会依据平台规则对商品/店铺予以对应处理哦。
收到相关监管部门投诉调解信息处理流程，如下：（监管部门会同时发起对被投诉商品的调查和双方纠纷调解）
买家以我“违反广告法”发起行为类投诉，敲诈钱款，我该如何处理？
如果交易本身不存在违背承诺等行为类违规，行为类投诉中不受理违反广告法投诉哦，所以如无违背承诺的情况，您不用担心投诉会成立哦，但针对商品或信息存在广告法等违规，淘宝网也会自主排查，并将依据相关规则对商品进行处理，详情可点此参考，所以建议尽快修改哦。
温馨提醒：若买家以此进行敲诈，建议您可以通过【规蜜-投诉】，在异常拍下、异常退款和异常投诉入口中，均有细分场景，请您根据具体的问题选择场景即可，发起之后审核时间3个工作日哦。
guimi.taobao规蜜网站！
一句话不要怕：尽量不出事 出事不怕事：千万不要和骗子私了、即便是有问题走正规流程！