3月26日,作为高鑫零售的新任董事会主席,阿里巴巴的ceo逍遥子发布了一封对股东的公开信。我们从心中可以看出,阿里巴巴与高鑫零售深度合作的由来以及对新零售的信心,这也可以被认为是最近一段时间社会上纷纷扰扰的舆论战正式的回应。
“真的相信”与“半信半疑”,这是阿里与腾讯战略差异的根本原因
历史总是有记忆的,深刻的教训会带来行动上的改变。在深圳的it领袖峰会上,阿里巴巴技术委员会主席王坚再次提起了数年前围绕着云计算未来的bat对话。腾讯的创始人当时认为,云计算是要到阿凡达时代才价值,只有马云坚定的表示马上动手做云计算。如今,阿里云占据国内云计算市场超过半数份额,估值超过腾讯云的十倍。
自从2016年马云在云栖大会上提出“五新”战略以来,围绕着新零售就展开了各种讨论。不过即便是在阿里巴巴连续投资三江购物、银泰百货、苏宁的时候,行业里依然存在“看不懂”氛围,竞争对手也没有动作出现,但是,盒马鲜生闪亮登场,阿里重金联手大润发,口碑异军突起,饿了么、淘票票越战越勇,导致整个市场突然骚动起来。
于是,竞争对手想起了云计算市场的历史教训,开始选择一种策略,不管看不看得懂马云的布局,先跟上再说,或者先搅局再说。阿里巴巴在做什么,宁可信其有不可信其无,新零售也是一样。
所以,就在2017年最后一个季度开始,突然醒悟的以腾讯为首的互联网资本开始以“饭局”为宣示,在新零售领域疯狂投资,迅速形成了腾讯、京东、永辉、步步高、家乐福、美团等的阵线联盟,连京东的大股东沃尔玛也掺和其中,但是,我们也看到,这个联盟声势很大但很松散,对于新零售的理解至今各有各的腔调,口号多但落地少,还在新零售的领悟阶段。
在这种舆论压力之下,阿里巴巴好像并没有太多的在意,依然在按照既定节奏一步一步的深入改造所谓的阿里系新零售企业,稳扎稳打的推出了智慧母婴室、无人便利店、天猫美妆进驻大卖场等等一系列的新零售系统性整合。两相比较,腾讯与阿里巴巴对新零售的使命愿景、战略方向、资源投入等等,都表现出了明显的区别。
阿里巴巴作为新零售的战略概念提出者,也是事实上的绝对引领者,有着对新零售真正的理解,更有绝对的“相信。在逍遥子给股东的信中再次指出,阿里巴巴提出新零售,不是提出一个概念,更不是制造一个热点,而是“我们真的相信”。对于高鑫零售,逍遥子表示,有足够的信心和清晰的路径,在新的一年里将新零售开花结果。
做得深是因为真心要改变商业,做得浅主要是为了流量变现
信则有,不信则无。正是因为阿里巴巴对新零售“真的相信”,所以对商业变革带来的供给侧和消费端的升级有真正的使命感,对零售业的理解要深入得多,所以战略路线很清晰;而反观腾讯,作为新零售的跟风者,明显使命感不足,战略也不清晰,这一方面是因为对零售的理解还不够,更重要的是,其出发点不在于真正的商业变革,而在于现有资源的变现。
我们必须承认,要想真正变革商业,对阿里巴巴也好,对零售业的伙伴也好,都将是一个全方位、全链路的深刻的改造,这必然要求更强的意志和更坚决的执行力,浅尝辄止做做样子除了可以抬升股价之外一无是处。
由此来看,对商业变革的渴求,让“天下没有难做的生意”的使命,正是阿里巴巴在新零售的生态体中显得”霸道“的本质原因。而反过来,如果目标不是商业变革而是流量变现,则只需要抓住流量一头,自己得利就足够,伙伴好坏无所谓,对并购入股的公司的具体运作根本无需介入,这是腾讯对其合作伙伴显得”开放“的真正缘由。
马化腾日前在2018年it领袖峰会上就直言不讳的讲,腾讯并不是做新零售,看中的是希望微信用户与线下实体商铺连起来的利益和商机。马化腾说,包括云计算未来的发展都需要大数据的支持,连接的好,还有广告收入,未来会用数字化方式在社交体系里投放广告,意味着我们的广告收入会增加。这段话已经清晰无误的表明,腾讯做新零售投资的出发点不在于真正的商业变革,而是在于现有资源的变现,更直接一点,就是为了保证微信支付的份额与朋友圈广告的投放阵地。
与此形成鲜明对照的是,阿里巴巴ceo逍遥子在信中却强调,阿里巴巴赋能合作伙伴,从来不是半信半疑半信半意,而是全心全意全力以赴,利用互联网的技术、数据和思考方式,更好的精细化的管理采购、营运、客服及供应链,从而完成门店的数字化改造、多业态多渠道发展和重新定义大卖场。
因为相信,就会义无反顾的全心投入,就会敢于有“兄弟们,跟我冲”的行动。因为做的浅,是因为半信半疑,所以连半条命都不敢压上,撒上5%左右的赏金,喊出“兄弟们,给我上”的口号,自己躲在后面静观其变才是最稳妥。
我们看到的是,“做事业”与“为赚钱”,真的会是两种不同的思维模式,也会是两种不同的境界。商业上本来并无“中心化”或者”去中心化“的差别,有的只是商业价值的实现路径选择不同。如果说中心化,有的也只是“用户价值的中心化”,具体到新零售,这个中心就是行业与市场的发展与革新、新技术与商业的紧密融合以及提升客户的消费体验。如果去中心化是要这样的新零售的”中心化“,那也就只剩下涸泽而渔的流量变现“画皮”了。
作为世界上最大电商平台的ceo,同时也是中国最大的零售集团董事会主席,逍遥子张勇表达了要“把高鑫零售打造成全球新零售的明珠”的宏达理想,也表现了完成“中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的系统性升级”的决心。在互联网世界与实体的商业世界走到一起的今天,我们希望更多的参与者、围观者甚至搅局者都应该做些实事,真心实意的推动国家经济的全面进步。