“明天来参会的服务商就有一千多个,我们正在积极建立线下部队。”8月23日在重庆智博会现场,阿里巴巴集团合伙人、钉钉企业服务事业部总经理方永新(花名大炮)在接受成都商报记者采访时称,在移动互联网时代,信息安全是企业的生命线,也是钉钉做好企业服务的生命线。钉钉依托阿里积累的信息安全能力和经验,是钉钉最大的优势。
方永新花名“大炮”,加入阿里18年,是阿里巴巴集团合伙人,曾在“中国供应商”业务多个大区做过总经理,在公司内部以“能说敢说”著称,被阿里人誉为“值得信赖”和“能够正面影响别人”。最近他加入钉钉担任企业服务事业部总经理。
几个月前刚刚加入钉钉团队,方永新说,关键是因为他想来。“创业是充满激情的,我愿意加入这个创业团队,贡献我的经验和能量。也希望能在这个年轻有朝气有冲劲儿的团队里面,让自己保持激情。”
方永新认为,他做了很多年企业服务,现在有这样一个机会,加入钉钉,帮助中国更多的企业跨入智能移动办公时代,也可以说他我自己梦想的延续和传承。“像钉钉ceo无招说的一样,做成了钉钉,等我老了,这又是一个可以给子孙吹嘘炫耀的资本。”
他透露了一组数据,钉钉2015年1月份正式发版上线,截至今年3月31日,钉钉的企业组织数量已超过700万家。根据quest mobile的数据显示,钉钉活跃用户数排名第一,且超过第二至第十名活跃用户数的总和。阿里系七万名员工全部在用钉钉,找任何员工和组织很轻松就找到了,一般企业面临订单难、资金难和管理难。钉钉能够帮助企业人才管理增加效率,阿里和钉钉服务中小企业。
最近几年,钉钉的快速发展带火了中国的企业服务市场。对于钉钉在市场中优势,方永新也发表了他的观点。
“我们调研过过很多家企业,大家关注一个共性的问题,就是信息安全。安全是企业服务的生命线,这个一点不过分。”方永新说,安全也是钉钉产品的生命线,是钉钉最大的优势。
方永新介绍,钉钉通过了一系列国际顶级的安全认证,包括soc2type1、iso27001、iso27018的认证,还有中国公安部“信息系统安全等级保护”三级认证,等于拿到了权威安全资质认证的“大满贯”。在普华永道出具的soc2type1服务审计报告中,钉钉通过了安全性、保密性和隐私性三项原则的审计,而通过隐私性原则审计,全世界范围内不超过五家,钉钉在国内是第一家。钉钉还推出了新商业套件,主要包括企业主页、企业广场、智能云客服、ai实时翻译、智能导购、企业邮箱、智能办公电话等。此外,钉钉还涉足硬件,发布了智能门禁d2、智能打印云盒p1。
“大家都知道,公安部“团圆”系统在用钉钉,还有杭州的g20峰会、厦门金砖峰会都用的是钉钉,首要原因是钉钉的信息安全能力。”方永新说。此外钉钉目前也在赋能新零售,在今年6月份推出了阿里新零售的“王炸”产品——“智能导购”。钉钉比如大润发超市很多内部都在用钉钉,想尽一切办法赋能企业,新零售未来是人货场的重组,现在大润发超市的导购人员通过智能导购产品,导购在门店招募的会员,后续专属维护,会员无论在天猫或线下复购,导购都可以得到佣金提成。解决了导购和线上销售平台之间的仇视关系。
钉钉业务飞速增长,如何服务好这么多用户,作为企业服务事业部总经理,方永新最大的烦恼是人手不足,“我们目前人太少了,才600多人,要服务超过700万家企业组织。所以我们一直在招聘人才,壮大队伍,这样才能跟得上业务的快速成长。”
成都商报客户端记者 胡沛
编辑 李飞龙