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阿里无人超市,收银员即将消失,无人便利店真的是下一个风口?

2023/3/6 8:56:01发布32次查看
最近半个月,继两家共享单车出局后,共享充电宝也有些偃旗息鼓的味道。在还来不及感叹风口渐渐平息的时候,无人便利店又来了。
请看下文分解!
其实早在6月中旬的时候,魔都上海就首度开了家全无人便利店。这家店叫缤果盒子,专做24小时自助智能便利店。就开在杨浦区欧尚超市长阳路店的停车场附近。
看来,不止马云,在新零售的冲击下,大家都把注意力放在如何降低线下实体店经营成本以及如何给消费者提供更好的购物体验和服务上。
而马云作为新零售的开创者自然是不甘示弱。并且一出手就是大手笔,与“缤果盒子”不同的是马云的“无人超市”集商品购物、餐饮于一身,占地达 200 平方米,可容纳用户达50人以上;而实际容纳规模可随场地面积而增加。并且将于7月初在淘宝造物节上面世。
“无人超市”怎么玩?
施工效果图
1.第一步:进店
第一次进店,用户需要打开“手机淘宝”,扫码获得电子入场码(签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款等),通过认证闸机、放好手机(注意,之前全程不再再掏出手机),开始购物。
2.第二步:选货
进店之后,用户可以随意拿起任何一样商品,或者在餐饮区点单。这和日常购物并没有什么区别,直到用户离店。
3.第三步:支付
离店前,用户必须经过一道“结算门”,也可以说是“剁手门”。它由两道门组成,当第一道门感应到用户的离店需求时,它便会自动开启;几秒钟后,第二道门将开启,此时结算门已经完成了扣款。然后,旁边的提示器会说:支付宝共计扣款xx元。
“无人超市”运营原理
首先,“无人超市”把支付功能设计在了分拆到了离店时的支付门上,货架区则是用视频信息捕捉来优化运营,帮助结算。
同时,“无人超市”有一套复杂的生物特征自主感知和学习系统。即使用户不看镜头的情况下,超市也能精准地捕捉到用户的生物特征。
比如,你拿到某一样商品时的表情和肢体语言,都会被记录下来帮助商家判断某款商品是不是让人满意;再比如,捕捉消费者在店内的运动轨迹、在货架面前的停留时长,指导商家来调整货品的陈列方式和店内的服务装置。
“无人超市”真的好吗?
1.技术很发达,但人类的素质信用却很落后!
“无人超市”听上去是一门非常酷炫的技术,一旦运营成功,中国社会的实体经济模式又将迎来一次大颠覆、大革命!但是在现在这个时代,人类的精塑造神却远远没有这些科技这么“发达”!
喵姐认为“无人超市”面临的问题不止是技术上的革新,还有人心上的可怕!早在之前阿里就曾在北京测试“无人超市”,但仅一天就亏损3000元,因为有人少付钱或者是不付钱白拿、甚至有人直接在店内食用商品,造成极大的损失。
所以没有人为的约束监督,“无人超市”就是一个道德陷阱!喵姐认为靠人们的信用自觉去维护的“无人超市”实际上有点“反人性”,因为人的自私、贪婪是靠任何高科技都控制不了的!
从种种迹象来看,阿里无人超市仍然还只是一个新技术的试炼场,主要用于收集数据和分析,距离商用还有很长时间,毕竟迄今为止,阿里的人脸支付都还没有正式商用。
多马坦言,在商品识别部分,阿里能做到的是用户无需让商品刻意对着设备,也能被识别,但前提是消费者要配合,不要刻意地让商品避免被识别。如此一来,如何监督消费者就成了一个重大的课题,为此阿里也采取了一些机制。结算时,若消费者试图作弊,例如刻意掩藏商品、或撕毁电子识别码,会被视为不良记录,影响其下次入场。
当被问及无人店的具体商用时间时,多马表示,无人店解决方案并不意味着完全没有人,而只是说没有收银员。店内仍然可以有导购,只不过是可以利用新技术进行更好的服务,这才是阿里目前的愿景。
所以期待阿里亮出一大堆“黑科技”,并把无人超市开到你家门口的小伙伴们,这回可能要失望了。
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