12月27日，钉钉的ceo陈航(花名无招)宣布，钉钉注册用户突破一亿。做到这个成绩，钉钉仅用了三年。
从企业社交领域切入的钉钉，经过3年时间已经给微信的社交格局带去很大的冲击。2016年马化腾曾判断：“企业级市场是慢工出细活，要有一个十年八年乃至二十年的心态去做。”
而近几年来，中国的im社交领域却是微信一家独大，目前有9亿级体量用户，微信也推出了企业微信抗衡钉钉，企业微信公布的最新数据是150万家企业和3000万活跃用户，竞争异常激烈。
机构统计数据显示，美国有2700万家企业，超百亿美金市值的saas企业有100多家，仅甲骨文、sap、salesforce三大tob公司总市值就达3500亿美元，外加微软、ibm这样的tob市场大户，市值总和超万亿美元。
而中国仅有300多家企业级服务提供商，中国企业级saas(软件即服务)市场规模不足200亿元，市值超过百亿美元的为零。随着钉钉、企业微信的出现，彻底激活了中国企业服务市场。此前，寻找中国创客记者也通过多方采访，报道了以钉钉为代表的企业服务市场这三年的成长故事和变化。
三年来，钉钉不仅以黑马姿态驰骋在企业服务市场，也成为了阿里巴巴集团40多个独立事业部中“最被偏爱”的一个事业部。无招说要把钉钉打造为10亿级用户量的超级app，而钉钉被称为是马云继电商、互联网金融之后的第三次创业。
近日，阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣接受了新京报的独家专访，从集团和市场的角度畅聊了市场上关于钉钉的焦点问题。曾鸣说，钉钉已经成为集团内部的一个核心业务，但目前对钉钉依然没有盈利方面的考核，也做好了长期孵化的准备，而且会继续不设上限的投入。
中小企业智能化是钉钉的机会
寻找中国创客：经过三年的成长，钉钉目前在阿里巴巴集团内部是怎样的“地位”?
曾鸣：钉钉已经是集团一个很核心的业务，代表着阿里非常重要的一个创新的方向，我们也鼓励钉钉不断的创新，去寻找属于未来的更多机会。
寻找中国创客：什么方向?
曾鸣：利用技术帮助中小企业实现在线化、软件化最后到智能化的转变。其实是钉钉从早就开始布局了这一块市场，钉钉的业务发展也都是根据中小企业的实际需求一点点做起来的，然后也是跟着这一波的技术革命，把这样一个技术机会变成一个商业上的成功。
寻找中国创客：为什么是中小企业?
曾鸣：我们可以看到，中国的小企业之前并没有经历过软件化，尤其是小企业处于手工作坊的状态。但商业本身其实是在快速的在线化、智能化，在这样的情况下，小企业到底如何适应并跟上时代，成为了发展过程中很重要的一个问题。
随着新的移动互联网技术以及未来的各方面技术的发展，即使是再小的企业，也会逐步走到智能化的阶段，这也是钉钉的机会。
寻找中国创客：天猫、淘宝、1688等平台上有大量的中小企业，钉钉有偏爱的行业吗?
曾鸣：钉钉是针对所有中小企业的。淘宝、1688等确实都是某一个特定领域的企业，也是钉钉的覆盖行业，但钉钉是以从小企业的通讯切入，又切到企业的办公、工作、协同，它是个通用的工作平台，原则上是覆盖所有企业的。
阿里暂未考虑让钉钉盈利
寻找中国创客：钉钉最近上线的企业功能跟蚂蚁金服做了深度结合，之前也跟飞猪等产品做了联动，如何平衡内部资源的使用?
曾鸣：从钉钉发展的角度来说，有一些新的功能是它需要的，特别是对于生态的发展会有全盘的考虑，而不是一个强计划的方式。当然，钉钉还处于发展期，集团内部的各个部门会尽可能的给予支持，由于都是内部的企业，沟通成本也更低。
寻找中国创客：对于蚂蚁金服、飞猪等平台来说，跟钉钉合作也是探索新市场吗?
曾鸣：钉钉本身是一个独立的平台，尽管整体上是以钉钉生态自身发展的需求作为最主要的考量标准，但跟其他平台的合作也一定的是一个相辅相成的过程，让每一次的合作都能做到1+1>2，实际上阿里内部所有资源的协同，都是以半市场的方式。
寻找中国创客：钉钉每年需要花多少钱?
曾鸣：这个就不好说了。不过，如果拿钉钉的投入跟阿里云的投入比起来的话，那历史上阿里云的投入，那比钉钉还是大多了。
寻找中国创客：对钉钉的投入设上限吗?
曾鸣：可以说是不设上限。阿里的核心业务都是经过长期孵化发展起来的，淘宝其实前面八年全部都是投入期，到第九年才开始盈利;阿里云在很长的时间内也做好了持续投入的准备，菜鸟也一样。
我们对于培养一个生态所需要的时间跟资源的投入，都有非常充分的理解，而且有足够的耐性，这是阿里巴巴集团在培养大的创新业务方面蛮独道的优势。
寻找中国创客：钉钉跟阿里云、菜鸟等业务比起来，投入周期会更长吗?
曾鸣：我认为时间周期是差不多的，按照我这么多年的经验看，通常一个很大的创新业务，一般三、四年能够找到一个突破的方向，其实这一点钉钉已经做到了。
大概五、六年就业务模式可以初步成型，业务也会高速发展。想真正成为一个独立的业务，成为一个生态型的业务发展，基本需要七、八年时间。我们对钉钉也有这样一个信心，实际的时间也不会太长。
寻找中国创客：那就目前来看，集团没有考虑过钉钉盈利的事情?
曾鸣：对，这是自然的结果。
寻找中国创客：有消息说钉钉未来会从集团拆分、独立上市，有这个计划吗?
曾鸣：我认为从阿里集团角度来说，一方面我们作为一个整体，各个产品之间的支撑是非常丰富的，所以像阿里云、菜鸟等一直保留在集团内部;但是从集团未来发展的角度看，公司的发展有很多种实现的方式，并不是一定要拆分。
不过，上不上市从来都不是我们的目标，服务好用户才是钉钉一直会考虑的问题。最后还是会以对整个大生态链发展的价值，作为一个长期的思考方向，上市的事情也是如此。
在今年11月，钉钉创始人兼ceo陈航接受了包括寻找中国创客在内的几家媒体的采访，以下是部分问答实录。
问题1：听钉钉的合作企业说，今后会有流量分成。去年你说会钉钉有变现的东西，新的模式，现在来看有新的故事吗?
陈航：中国做saas领域的开发商绝少在产品领域很优秀，不专注。一些人想自己做品牌，有些人不安全。这是全新的市场，不同的领域竞争。我们为中小企业服务，我给你客户，你挣钱了，分我一点点也不夸张，我总要活，我又不是雷锋。
问题2：今年钉钉在硬件、系统上花了几个亿，会有成本压力吗?
陈航：乔布斯死之前说，如果还有半年要干什么，我把iphone做出来，他那时候计算投入成本吗?都不算的，人都要死了，要留下点什么。
现在既然有觉得自己应该做的事情，那就拼命做。如果是小企业的话，说今天你只有五千万，用完就没有了。现在集团说，你现在不要考虑钱，把中小企业服务好，既然这样，我们就拼命干。
问题3：你怎么评价钉钉?
陈航：用户第一、向前一步、创业之心。我们要活下来是第一位，不要太把事情搞得只讲使命不讲活下来，不要变“书生”，我们团队的基本素质是有使命的书生，书生可以有书生气、专业能力，但是同样有使命感;第二，我们是被逼上梁山的人，但我们不是“纯土匪”，我们是有专业能力、有使命感的“土匪”，不会触碰底线。
问题4：现在的钉钉你满意吗?
陈航：改进的空间很大。我们这个时代并不是说是成熟的团队和产品，我们是先行者，什么都会干是不可能的，还在路上，还在成长中，我们也在探索。
问题5：马云用钉钉以后，提过什么修改意见吗?
陈航：当年做来往他意见很多，现在他不提意见了。我们在阿里集团活得这么好，没有他的支持怎么可能?只是换个方式支持而已。
记者|赵雷