12月10日,快手大数据研究院发布了 《2019快手直播生态报告》。《报告》显示,目前快手直播日活已经突破1亿。时至今日,人们对直播盒子也有着很多的依赖性,对产品的预期也越来越高。
在人人都说互联流量红利殆尽、直播行业进入红海状态的背景下,快手的直播仍旧得到了快速发展。1亿dau,这并不是一个小数字,证明了直播赛道仍有机会。
与单一的直播平台不同,快手具有“短视频+直播”的完整闭环,这使他们在内容和社交链条上的完整性更有优势。以快手为代表的短视频平台所延伸出的直播生态成为内容平台的新增量,它为更多用户提供了看见、分享多样生活的可能性,为公会、主播、普通人提供了新的变现渠道。
在今年,快手抖音等短视频平台都加大了对直播的搭建。此前有媒体报道称,字节跳动在搭建直播中台,发力直播。快手也在今年逐渐放开mcn、公会的招募,并且摸索出了自己的运营策略。
直播是生活“快手上有大量的人,对直播的理解非常深刻,也非常需要这种实时互动,所以我们上线直播功能的时候推广特别顺畅”,快手ceo宿华在其新书《被看见的力量—快手是什么》中说道。他表示,近两年大家感受快手比较直接的社区变化就是和直播相关。
事实上,直播已经成为快手用户生活中不可或缺的一部分。根据《报告》显示,快手直播主播遍布各20-60岁以上的各个年龄层,这些主播会与用户分享烹饪知识、进行养殖教学,也会教用户如何美甲和护肤,同时也会在视频中直播唱歌会跳舞为用户带去乐趣,当然,他们也会卖一些自己的商品。
报告显示,快手直播内容中的top3分别为与本行相关内容的直播、其次是唱歌和戏曲直播。这些内容是生活烟火气的自然延伸,而非是刻意的表演。这样的真实展现也为快手的主播和用户建立了更牢靠的“老铁关系”,彼此更像是朋友、也更加信任。
一位在快手反手拉二胡的农村老人,几乎所有的视频都是自拍,他会每天在快手进行直播,慢慢地直播间里也有了越来越多的粉丝。截至2019年10月,这位大爷拥有了9万多粉丝,每天晚上七八点,粉丝中有空的用户就会在直播间里陪伴这位大爷聊天进行互动、听他拉二胡,好像大家已经认识了很久。这样的人与人之间的陪伴和实时互动正是快手的价值所在,它让陌生人之间基于爱好、信任和默契连接上彼此。
注重内容生产侧、坚持“流量平权”的原则为快手吸引了更多的主播和用户。在可可西里守护藏羚羊的巡山队员、青藏线上的护卡人、东部沿海的赶海人、潜水救援……他们都在快手上通过直播分享故事,他们在快手上呈现了千种职业面貌。
这些主播会在快手上直播工作,但这并非是工作,而是生活,这是快手直播和其他平台最大的不同点。在这些用户看来,直播、短视频都是和这个世界连接的一种方式,也是得到别人的理解和认可的一种方式。
垂类成重点作为一个拥有超大流量的内容聚合平台,快手的内容不仅仅是“广”,也更“细”,特别是垂类领域的精细化运营在不断加强。
一个值得注意的数字是,快手游戏直播数据日活已经超过5100万,这个数据已远超斗鱼、虎牙之和。虽然在游戏直播的赛道中有人倒下,王思聪光环加身的熊猫tv也已于今年年初关闭,但并不能说明这个赛道本身不再存有机会。数据显示,今年快手首次直播英雄联盟s9总决赛,首日在线观看人数突破2500万,总观赛人数达7400万。垂类已经成为内容平台精细化运营的侧重点。
快手运营负责人韩叙在今年曾表示,快手将会重点发力美食、体育、政务、媒体、二次元、时尚、游戏、音乐、汽车、搞笑、宠物等垂类内容。其“普惠流量”的特点为细分赛道的发展提供了良好土壤。根据快手公布的数据显示,目前快手教育短视频作者超过99万,累计内容生产量达2亿。
快手的教育内容专注的并非是传统的德智体美劳等知识内容,也并非是教你“如何不焦虑”、“如何月入百万”,反而更多的是实用生活技能类。“新农民”是快手的一位络教程主播,他的课程内容主要围绕“如何让秸秆变废为宝”这个主题,既有录好的视频课程,也有直播讲解。
快手上这样的知识内容还有很多,如何种植草莓、如何给山羊进行病后护理、装修时自己如何刷粉……等等。据快手方面透露,达人“闫妈妈街边小吃”在快手上通过课程教学年收入达30万,这与她线下餐饮店的收入不相上下。
在传统教学模式中,知识传播的方式简单、单调,辐射范围也有限,书籍、教师成为主流的教课方式,哪怕是得到、樊登读书会等新兴的互联知识平台,也是具有较高门槛,他们的教师仍是主流的专业人士。而快手这样的平台让那些被学历资金隔绝在外的、来自360行的“行家”有了更多赚钱渠道,他们通过更加多元的方式降低了知识传播门槛。
除此之外,也有越来越多的用户通过快手进行招聘、展示企业文化,更有政府官员通过快手进行民意沟通。在此之前,多伦县长刘建军就开创直播问政,法院直播重大案件庭审,直播也成为政务部门建构新形象的重要形式。
变现能力强庞大的用户量、老铁的信任基础,都为快手的达人变现提供了多种可能性。直播、电商带货、知识付费、广告……等等,快手为达人们提供了多种变现手段,哪怕是腰部和尾部主播也能够获得普惠的流量和资源。
《报告》中显示,快手时尚直播的四大内容分别是护肤、美妆、美发、美甲,它们的主播数量和总评论数最多,总收礼金额也最多。快手主播韩承浩在直播里卖高端个护, 粉丝体量只有50万的时候一晚带货高达千万元。这样的案例在快手上还有很多。
快手的直播带货能力强早已成为业内人士的共识。根据卡思数据联合淘宝联盟发布的《双11站外达人机构top榜》显示,在淘宝联盟统计的来自多个平台top50达人卖货榜中,近4成来自于快手平台,其中辛巴更是拿下了双十一天猫站外人气榜第一。
快手独特的内容生态和社区氛围为老铁经济奠定了良好的基础,快手达人直播间中聊着天就把货卖了是再常见不过的现象,即便没有刻意的“买它”、“赶紧买”这样的说辞,也会有老铁进行下单。
快手对主播的扶持逻辑是,在公域流量中,通过活动等运营手段的支持,帮助账号在短时间内获取更多粉丝;在私域流量中,帮助用户运营培养粉丝,进一步完成变现,这种长期积淀所形成的粘性社交关系是快手区别于其他直播带货平台的最大优势之一。
除此之外,快手和主播们也会注重供应链的打造,快手在此前就进行了产业带的积极布局,帮助主播在源头建立直播基地,主打性价比更高的源头好货。
快手、主播、普通用户,他们彼此之间的关系是紧密连接而又充满信任的。
宿华在他的新书中提到,“我觉得幸福感的来源核心在于,我们在做资源分配的时候,在资源平等和效率之间,在效率和损失可以接受的情况下,自由和平等这两者可以往前排一排。”
快手的流量更倾向于平均分配一些。宿华也说到,这样做是有代价的,总体效率会下降,但这也是考验技术能力和执行能力的时候,如何让效率不下降,或者说下降得少一点。
“当我们做资源分配的时候,尽量要保持自由,本质上是说,在契约、规则确定的情况下,尽量少改,别让人杀进去干预资源分配,尽量有一个大家都能够理解的、公平的规则或契约,如果觉得有问题也是先讨论再修改,而不是杀进去做各种干预。”
快手的聚光灯从来不只是打在少数人身上,这是宿华认为的增进每一个人幸福感的核心来源,也是快手千万主播和用户幸福感的来源。