最近阿里巴巴一则招聘信息引起了轩然大波，开出年薪40万招聘60岁以上的大爷大妈：
外行看热闹，内行看门道。互联网圈以外的人可能觉得简直是匪夷所思——这老头老太太的工资要超过我这个大好青年啦！其实，从专业角度来讲，与其说是阿里在招聘60岁以上的大爷大妈，倒不如说是阿里想通过他们了解老人群体，从而更好地为他们设计能满足他们真正需求的产品。那为什么一定要找他们呢？我们这些受过良好高等教育的年轻人难道不了解他们吗？答案还真是你未必真正了解他们。
互联网行业除了大家熟知的程序员之外，还有一类很重要的角色是产品经理。产品经理需要对用户需求进行挖掘，并通过设计产品功能来满足他们的需求。那怎么去挖掘需求呢？这就需要同理心了。所谓同理心，就是站在用户的角度来思考他究竟需要什么。
用户的分类可以从不同的维度进行划分。比如说按照性别分为男女，假设你在为女性朋友设计一款游戏产品，那游戏里充斥着各种枪啊、怪物啊什么的，那就是没有站在女性朋友的角度来思考他们的需求。再比如说按照年龄把用户分为儿童、青年、老年，现在需要给老人设计一个购物网站，那我们就得站在老人的角度思考——老人电脑操作经验不丰富，我怎么设计购物流程使得购物足够简单；老人最常购买的物品是什么等等。
阿里开出40万年薪招聘60岁老人来做用户研究，正是他们的产品经理想从他们身上找到老人的真正需求。
这样来讲，你还觉得60岁老人不值那40万年薪吗？