供稿:创享电商学院 创始人 andrew 投稿邮箱andy@meidaole
前一段拜读了郑州andy老师关于阿里国际站ka战略的大文,深有同感。阿里国际站现在的ka战略,商业道德的原罪问题难以解决;同时也远离了阿里“让天下没有难做的生意”的价值观,彻底沦为了资本逐利的工具。让我们在下面详细做一下分析。
我本人对阿里国际站是有感情的,我从2009年进入外贸行业,起步就是从阿里国际站开始的。阿里国际站大概在2014-2015年间,还做过一个壮士断腕的举动,就是清理平台的骗子商家。当时每个月都有几百个骗子商家被清理,大大净化了国际站的营商环境。这个举动确实让我这样的中小商家对阿里刮目相看。在很长一段时间里,阿里国际站都是中小企业开展国际贸易的首选平台。
不幸的是,阿里国际站发展了十几年,在对中国外贸发展做出重大贡献的同时,其收入在阿里体系里的占比却越来越低,这是资本所不能接受的,资本家们显然不满足于收会员费和广告费这样的商业模式,尤其是在阿里的淘宝和天猫获得了巨大成功之后。于是阿里国际站向交易平台转变的战略就应运而生了。
更不幸的是,阿里国际站转型的起点是引入了做外贸综合服务的一达通公司。为了商业利益突破道德底线的基因也被一达通公司带入到了阿里体系中来。
马云老师一直说阿里巴巴是一家数据公司,在我能看到的所有场合,阿里国际站的老大余涌老师也一直在提数据数据。那么阿里国际站最重要的数据是什么呢?当然是供应商信息,买家信息以及所有的交易信息。我们都知道,b2b外贸的特点就是大部分交易都是在线下完成的,交易信息是平台所不能收集的。为了收集交易信息,阿里国际站开始推行信用保障交易,并与一达通代理报关相结合,以确保交易数据的真实性。
如果客户信息,交易数据是在阿里国际站产生的,阿里拿来用当然无可厚非。问题是阿里为了做大信保,获取更多客户和交易数据,开始鼓励供应商把线下客户引导到线上来,并承诺在流量分配上给予倾斜。阿里对于收集客户信息和交易数据的目的闭口不谈,那么我们能不能分析一下阿里收集数据的目的呢?
设想这样一个场景,电信局或者房产中介或者快递公司的服务人员给你打电话,说给你5块钱,从此他们可以拿你的隐私信息牟利,你会不会接受?我想大部分人的态度是不接受。回头看一下阿里国际站的ka战略,我们就可以明白其逻辑和贩卖我们隐私牟利的信息贩子没有本质的区别。
ka-key account,意味着交易平台会推送优质的流量给你,你可以在业务中比其他的非ka供应商得到先机。那么这些推送的信息是从哪里来的呢?当然是从信保交易,一达通代理报关等业务中搜集来的。那么这些信息的所有权是谁的呢?只要不是从阿里平台上获取的客户信息,理所当然属于供应商自己。那么阿里跟我们提过要拿属于我们自己的信息去牟利吗?当然没有。如果有,我们还会把自己宝贵的客户信息搬到阿里平台上去吗?
为什么说ka战略离阿里巴巴“让天下没有难做的生意”的价值观越来越远?因为随着数据的积累,平台流量对交易的促进效果日益显现,行业大佬投身阿里国际站,会分分钟碾压现有的中小供应商。平台对中小供应商的支持将荡然无存。
ka的战略如果成功,阿里国际站无疑将成为阿里系另一个重要的利润来源。但如果不解决商业道德的原罪问题,不能回归自己的初心,阿里真的能走102年吗?