来源：五新学堂
作者：梁春晓
内容来源：2017年12月15日，阿里研究院高级顾问、信息社会50人论坛理事梁春晓教授在阿里巴巴商学院2017总裁班第三期课程上的分享。
我们究竟处于一个什么样的时代？这个时代的商业文明有哪些值得关注的地方？在这样的商业文明的背景之下，我们应该如何思考？
一、大　时　代
时代的变化究竟有多大的深度，哪些东西可以保持，哪些东西必须要重新思考？我们是思考3-5年的小变化，还是10-20年的中变化？
人类经历过几次大的文明，大概从七八千年前开始，人类进入农业文明时代；二百多年前，从英国工业革命开始，人类进入工业文明时代；当信息革命的时代来临，工业文明是否还能够继续保持下去？
我们所处的时代正面临着文明尺度的变化，变化很大，存在着很多的不确定性，但它依然有一些可以把握的脉络，这一切都取决于我们怎么去看待这个时代。我们目前所看到的变化，其实很多年前就已经决定了；同样，今天的很多思考可能也决定了我们五年或者十年后的未来。
比如在云计算领域，这一领域阿里云占据了50%以上的市场份额，但是我们思考为什么会出现今天这样的局面？回溯到过去，在2008年，阿里巴巴就做出了非常重要的两个终极判断：一是未来的一切计算都会逐渐归结到公共计算，公共计算将成为整个社会的基础设施；二是未来的一切都将围绕着消费者而展开。
这两个终极判断什么时候能够实现，当时的阿里也不知道，但它率先成立了阿里云；把阿里巴巴的旗舰从b to b改成了淘宝，有了淘宝商城和天猫这一系列的变革。这就是管理者经常要做出的一个判断：未来的商业模式、管理制度、商业制度等等。
二、信息时代的商业文明
01 商业文明演化过程
信息时代的商业文明是如何演化的？在中国，我们看到的从工业时代向信息时代的演变，是在互联网的推动作用之下。互联网的作用逐渐渗透、强化，以至成为整个社会经济的主流。
回溯到20年前，1995年到1996年，互联网刚刚进入中国，绝大多数人只是把它当成一个比传真更方便的东西，把它当作一种通迅工具。2000年到2003年以后，世界开始分成两块，一块叫线下，一块叫线上，企业开始设立自己的电子商务部门，银行开始设立网上银行，建立起一个新的渠道。2008年前后，我们才开始真正意识到，我们正面临着一场基础设施上的变革。再往后，就是我们现在所能看到的信息社会、信息、经济、数字经济等等的概念。
02 信息生产力
互联网时代有三个方面发生了重大的变革，这也是我们理解这个时代的三把钥匙，分别是：新基础设施、新要素以及新结构。
新基础设施 这个时代的基础设施正在发生重大变革，正在从我们原来所熟知的铁路、公路、机场、港口等等向云计算、互联网和智能终端演变。智能终端将成为你生活基础设施的一部分。
新要素 数据开始成为我们新的生产要素，以往对于生产要素，我们更多地是强调劳动、资本或者企业家才能等等。而未来我们更多地是强调数据和与数据相关的商业分析、商业模式。
新结构 在工业时代我们更多地是强调分工，人们从分工细化的过程当中不断创造价值、增加价值，而现在我们看到更多地是在分工基础上的大规模协同与共享，包括目前最火的共享经济的商业模式。
新基础设施、新要素、新结构所代表的信息经济的基础设施，正叠加在原来的工业基础设施和农业经济基础设施之上。从串行处理到并行处理，从横向分工到纵向共享，这是信息时代两个非常突出的变化。从根本上来说，这是一个赋能问题。我们通过信息系统，通过信息结构赋予我们更强的能力，然后通过这种能力改变我们的交易结构、组织结构、管理结构，乃至于整个经济结构。
03 赋能催生新事物
在赋能过程当中，出现了很多新的事物:新主体、新市场、新服务、新生态、新农村。
新主体：网商和电子商务平台。在电子商务发展过程当中，网商崛起、电子商务平台不断发展。这两个是相互良性循环，不断促进的过程。这么多年来，电子商务的发展就是网商不断发展的过程，平台的发展，又进一步降低了交易成本，提高了共享能力，促进了网商的发展。
新市场：全球最大零售平台。我们今天谈网络零售市场的时候，我们可以发现，去年3月，阿里巴巴平台上的零售额已经超过了沃尔玛，成为全球最大的零售平台。沃尔玛和阿里之间的竞争，实则是一种基础设施的竞争，是一种新旧商业基础设施之间的切换。以沃尔玛为代表的商超，它涉及的基础设施包括:卫星、信用卡、pos机、条码、扫描枪，是一整套钢筋水泥的实体商场超市，你购物时付现金或刷卡，然后提回来。而以阿里为代表的网上平台，我们看到的是云计算、社会化的物流、网上支付的二维码。这是两套不同的商业基础设施，而且通过线上电子商务网络零售的发展，已经形成了一整套新的基础设施，开始延展到线下，并且支撑线下的零售。
新服务：电子商务服务业异军突起。十几年前，在政府的文件当中，甚至还没有出现电子商务服务业这样的一个概念，但在现在，电子商务服务业异军突起。十几万家大大小小的服务商，他们为网商提供基础设施服务、公共服务、商家服务、消费者服务等等一系列的电子商务交易服务，支撑着电子商务的发展。
新生态：电商带动其他产业发展。在电商的大趋势下，带动的产业有许许多多，可以说它将几乎所有的行业重新洗牌，它创造着一种全新的生活和消费方式。包括广告营销、通信、媒体出版、物流、网络零售、交通、餐饮、旅游、教育、制造、金融、住房等等。
新农村：淘宝村。正是在这样的平台和生态之下，有了淘宝村的概念。2009到2010年，我们刚刚开始调研的时候，全国只有三个淘宝村，那个时候我们的问题是淘宝村是否能够复制？而现在，2017年全国拥有2118个淘宝村，到2020年，预计这个数量将达到5000个。为什么我们坚信淘宝村一定能够发展，原因有三：第一，淘宝村现在是电子商务生态系统的一部分，它活在整个生态链当中；第二，他有各种强大的物流基础设施在支撑；第三，淘宝村目前的服务商越来越多，各种第三方服务商都会聚集在淘宝村中提供服务。
新治理：网规。网规以“开放、透明、分享、责任”为特质，以调整网商、网货、交易平台及外部环境之间的关系为主要内容，不断衍生、成形、进化、升级，目前还处于发展的初级阶段，未来将趋向成熟。
04 平台经济的崛起
信息时代是一个范式在不断变化、新范式涌现的过程。过去在工业时代，我们谈行业、谈横向分工、岗位固化、统一、粗放、简单，而现在我们谈的是平台生态、纵向共享、自由连接、网状协同、空间范式等等。
平台经济的崛起，意味着整个生产组织方式正在发生从工厂到公司、到产业链、到整个平台的一系列变革。今天全球的上市公司排名前列的几乎都是平台，平台模式已经成为当今世界最重要的经济现象、社会现象、组织现象，而平台化也是当今最重要的经济和社会组织演化的趋势，平台型的组织也成了最具竞争力的组织形态。这样的变化趋势不光发生在经济领域，也发生在社会领域，像政府领域、公益慈善领域和社会创新力上。
平台经济之下，有两样东西正在发生变革：一是自由连接体；二是自组织。
主体正在由原来我们所熟悉的、固化的岗位中被释放出来，阿里研究院把它称之为自由连接体。以后的人或是小的组织、小的团队都有可能成为自由连接体，我们不再迷恋、沉醉或者被迫固定在一个地方。以后我们所说的专家将会是细分领域里的专家来满足细分领域里的消费需求，而这些消费需求就是通过互联网结构而连接起来的，互联网的出现恰好是为特殊的个性化商品打开了空间。
自由连接体的变化，随之影响整个公司组织运作方式的变化。越来越多的公司鼓励员工以自组织的方式进行工作，例如海尔，海尔有三个非常重要的方向：第一是客户个性化，第二是员工创客化，第三是企业平台化。它把本身变成了上千个自主经营体，每个自主经营体之间是市场关系，你服务于我，我服务于你。
在这样的组织架构下，公司的重点已经不再是管理，而是让组织的前端去适应整个市场，让组织保持高度灵活，去应对瞬息万变的市场变化。组织规模会小微化、组织边界会开放化、组织过程会自主化、个体专家化，成为一个生命。组织运行层面会由“公司+雇员”的模式，转变为“平台+个人”的模式。
05 新经济范式
再往下，我们可以看到整个经济范式，可能在发生全面的转型，当我们在理解整个文明的时候，我们看到的是整个文明尺度上的一种范式的转移。
大范围+个性化+高价值
从前我们习惯于进行大规模、标准化生产来降低成本，然后在低成本基础上进行竞争，但现在整个生产发生了非常重大的变化，从强调规模经济到重视范围经济，从强调大规模产品生产，转向一种技术同时用在大范围的对象身上，实现范围经济。正是由于互联网和信息技术的发展使得我们能以较低的成本来满足消费者消费需求的个性化。
小前端+大平台+富生态+共治理
从前我们看到的是大企业，一个大企业的背后，可能有成百上千个小企业在背后进行配套，而消费者直面的是这个大企业，只有大企业才能提供大规模的、标准化的、低成本的产品。而现在，这样的现象正在发生变化，越来越多的小企业可以提供一些小的产品，而它的背后是整个平台的支撑。小前端有能力来满足千差万别的个性化需求，而大平台以各种各样的服务商构成一个丰富的生态系统来支撑小前端的需求。
三位一体
微经济、共享经济、平台经济。新经济范式中还有一个叫做三位一体：微经济、共享经济、平台经济。微经济，是以个人或者小微企业为主体的整个经济形态，比如说共享经济，在共享经济的平台上，我们能够看到成千上万的司机，以及数以亿计的乘客。这三件事情是不可孤立的，是三位一体的。平台经济就是为了支撑微主体，微经济在平台上主要的经济活动的方式就是共享。
三层生态
我们在研究新经济的整个模式的时候发现，经济方式正在发生一个90度的转变。在过去，我们将分工环节，按照最典型的：第一产业、第二产业、第三产业来进行划分的横向划分的方式。但是现在这样的分工体系已经失效，我们需要以更加合理的方式来区分哪些是做基础设施的？哪些是做平台的？哪些是自由连接体的，而这之间的区分就在于是否共享。在这个时代，共享具有越来越突出的特征，它的重要性已经开始取代了分工。
三、新思维
01 这个时代下的新思维
我们为什么在这个时代会这样思考问题？这个时代需要什么样的思维方式？
在过去的绝大多数时间里，人类是不需要去思考未来的。人类有90%的时间都没有发生太大的变化，清朝的农民他不用去思考，他的种地方式和汉朝有多大的区别。但是还有10%的时间，尤其是在现在，英国的工业革命和现在的信息革命时代，它就是不同的，它的发展不再是像从前那样缓慢的向前发展，而是突然产生了一个跃变。
跃变意味着我们不能像以往那样延续下去，我们思考问题的出发点不是今天，而应该放在后天。我们为了抵达明天，必须远望后天，否则明天又只是一个今天而已。要做到这一点其实是非常困难的，但是你不做的话，后天就没你的位置了。
最典型的一个例子就是柯达，柯达最后是被数码相机干掉的，但是是谁发明了数码相机？其实是柯达自己。那么它为什么最终还是会失败？是因为它被它今天所拥有的胶片领域的资源优势给绑架了。如果它能够考虑到后天，后天是属于数码相机的时代，那么它的运营思路就会完全不一样，但那时它不愿意这样考虑问题。
同样一个例子。淘宝网在很多年前遇到了移动互联网的挑战，当时pc端的淘宝网，面临着移动互联网端的挑战。当时选择建立了手机淘宝客户端，它的任务就是把淘宝网给干掉，如果手机淘宝不能把淘宝网干掉，那么淘宝就会被别人干掉，而当时的手机淘宝就是后天。
这就是认知的问题，认知问题很大程度上是一个想象的尺度和角度的问题，认知的差异，很大程度上也是由想象的尺度和角度来决定的。但事情的难点在于，往往我们能看见什么，是取决于我们愿意看见什么和理解什么来决定的。有些事件，它本身是很大的，这么大的事件，我们处理不了，我们只能处理一些比较简单的事情，所以我们就只愿意看到这块小的东西，不愿意跳出去。就像阿里研究阿里云，那时它花了很多精力，去研究100年前电池是怎么发展的，希望从中能够受到启发，正如丘吉尔所言：回溯往昔,你向后能看多远,展望未来,你向前就能看多远。这才使阿里有了那两个终极判断，有了云计算，有了淘宝。
《第三次浪潮》的作者托夫勒说过一段话：多数人在想到未来时，总觉得他们所熟知的世界将永远延�...