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说说阿里巴巴的新零售扩张之路

2019/7/3 3:36:37发布121次查看
说说阿里巴巴的新零售扩张之路
新零售历经了近三年时间的沉淀,由概念逐渐落地。2019年,盒马鲜生、超级物种、每日优鲜等已不罕见,成功深入我们的生活。
阿里的新零售出现的背景
流量红利逐渐消失的大环境,其实可以理解成在消费端的减少。但是消费真的减少了吗?其实没有,只是线上红利逐渐消失而已。传统的线下消费环节依然存在并在很强势,短时间可能无法取代。
作为电子商务时代最成功的案例之一,面对这种趋势,阿里巴巴在自己的新零售中,将逻辑重点放在了改造中。
自提出“新零售”以来,围绕着这三个字,阿里巴巴集团做重大组织结构调整4次,通过收购、控股、入股等方式涉及零售行业相关企业数十家。
但相当长的一段时间,外界对阿里新零售到底要搞什么,搞成什么样仍旧不是很清楚。同时对“新零售”这个词追捧者与批评者皆有之。阿里新零售实际上承载了外界对零售行业数字化转型的期待。
阿里认为新零售是:
「基于互联网思维和科技,通过整合线上、线下和物流,全面改革和升级现有社会零售,使商品生产、流通和服务过程更加高效。」定义的核心在于「改革、升级」以及「高效」。
随后,商务部、电商、科技巨头、零售巨头也分别对「新零售」做了定义。其中典型的是:
商务部:新零售是以消费者体验为中心,以行业降本增效为目的,以技术创新为驱动的要素全面更新的零售。
苏宁:新零售下,物联网和互联网结合,感知消费者、预测消费趋势,引导生产制造提供多样化、个性化服务。
京东:第四次零售革命性,基础设置变得可数、智能化、协同化,实现成本、效率和体验的升级。
小米:新零售的本质是改善效率,通过产品升级,释放消费者购买需求。
特点:以消费者为核心,提升效率、释放需求。
综上所述,小猪o2o(微信id:hefei_live)认为,新零售的核心特点在于:对传统零售的升级,无论是流通端、销售端甚至消费者都在经历一次升级。这种升级是以云计算、大数据、人工智能等技术发展作为背景支撑的升级。这种升级是在技术发展的背景下。
新零售概念在 2016 年被提出,目前围绕新零售已经出现诸多尝试,诸如:无人零售、盒马鲜生、超级物种等。这些新物种的出现其实可以看做是在零售环节的优化、演化而来。
零售革命的本质,是更好地满足顾客需求,实现自己的使命和目标。
零售的内在逻辑:
新零售,还是遵循着「生产—供应—销售—支付—消费」的传统零售内在逻辑。
阿里巴巴在新零售产业链的投资布局:
大体归为三类:物流、销售端(即销售、支付和消费环节)、零售科技(大数据、人工智能、云计算等应用支撑)。
1、整合物流行业:
点我达、圆通、申通、中通、汇通达、菜鸟网络、百世快递等。
2、销售端:
苏宁、大润发、华联、银泰。
1)线上渠道:
作为电商巨头,淘宝和天猫的(线上渠道)「重量」毋庸置疑。阿里拥有丰富的线上资源,销售端是最接近用户的环节,阿里作为电商平台,本身拥有丰富的用户数据,这种数据是可以说是线上的数据。2018年10月19日,阿里巴巴斥资20亿元人民币入股酒类垂直电商平台--壹玖壹玖酒,支持公司线下扩张战略。
阿里投资新零售的思路:
在淘宝天猫已经做到“又大又全”的同时,在重要的细分电商门类,仍存在下沉空间。实际上阿里的新零售战略很大程度上也就是在行业细分领域“补短板”。
2)深入产业
家居行业两大巨头——居然之家、红星美凯龙,均与阿里达成战略合作。除了家居行业,阿里的新零售还瞄准了医疗产业,消费医疗是阿里健康的主要业务之一。
3)内部整合+外部投资
内部整合:2017年,阿里从蚂蚁金服中拆分出口碑业务作为自身连接线下资源的入口,当时对标的对手是美团和大众点评。
外部投资:
在无人零售大肆「抢占地盘」之后,线上零售企业开始重视到线下的资源。
投资/收购头部公司:
2017 年,阿里投资了大润发、华联超市等线下商超巨头,将这种投资称之为阿里的新零售「试验」更合适。
2018年收购饿了么,并将饿了么和口碑整合成阿里本地生活公司。看中的是「饿了么」有着最后一公里的强大配送能力。这种价值一方面是数据价值。就是针对数据缺失的到家业务,连接「人」与「货」,积累「人」与「货」的数据。
4)到店、到家:口碑+饿了么、盒马生鲜。
5)新业态:易果生鲜、居然新零售等。
3、零售科技:
大数据、物联网、人工智能等技术为零售行业提供了从数字化到智能化的解决方案,涌现出一大批2b零售科技公司。不管是捕捉增量还是挖掘存量,2c零售渠道仍蕴藏新机会。
阿里巴巴的零售环节的重点布局
在整个零售环节中(「生产—供应—销售—支付—消费」)阿里在物流、销售、到店到家等环节已经拥有了强有力的合作伙伴。而在新业态,o2o、无人零售等等这种业态中,阿里也是选择了头部的企业进行投资作为补充。
总体来看,阿里「新零售」的扩张思路是:
线下由点及面再到空间一体化进行布局,获取线下流量,向线上导流,同时利用线上优势资源反哺线下,形成互补和融合——其本质在于以客户为中心,打造平台,提升用户体验。
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